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5 Gründe, warum Ihre Wirex-Karte abgelehnt werden kann

Wirex-Karten können durch den Händler oder Geldautomaten aus verschiedenen Gründen abgelehnt werden. Wenn Ihnen das passiert, brechen Sie nicht in Panik aus und lesen Sie weiter unten welche Lösungen es gibt.


Grund 1: Sie haben nicht genügend Guthaben auf Ihrer Karte oder das Kartenguthaben beträgt 0.
Transaktionstyp: Online- und Offline-Transaktionen (Point of Sale und ATM).
Lösung: Haben Sie vor dem Kauf Ihre Karte mit Guthaben aufgeladen? Selbst wenn Sie Bitcoins in Ihrem BTC-Konto haben, bedeutet dies nicht, dass Sie Guthaben auf der Karte haben. Sie müssen die Bitcoin in USD/GBP/EUR umwandeln. Read our article How to exchange currencies in Wirex account? for more details.
Please also note these fees: ATM withdrawal fee and foreign transaction fee.

Grund 2: Der Händler unterstützt keine Prepaid-Debitkarten ohne Bankkonto.
Transaktionstyp: Online- und Offline-Transaktionen (Point of Sale).
Lösung: Leider sind wir nicht in der Lage die Entscheidung zu beeinflussen, ob ein Händler Prepaid-Karten akzeptiert oder nicht. Wenn Sie Wirex-Karten mit einem bestimmten Händler verwenden möchten, überprüfen Sie seine Website oder wenden Sie sich an das jeweilige Support-Team.

Grund 3: Der Händler/ATM unterstützt keine Karten, die von Banken in Gibraltar ausgestellt wurden.
Transaktionstyp: Online- und Offline-Transaktionen (ATM).
Lösung: Auch hier sind wir nicht in der Lage, die Entscheidung des Händlers, bestimmte Karten nicht zu akzeptieren, zu kontrollieren. Wir empfehlen, das Support-Team des Anbieters bezüglich alternativer Zahlungsmethoden zu kontaktieren. Sie sind möglicherweise in der Lage, Bitcoin zu akzeptieren, die Sie von Ihrem Wirex BTC-Konto senden können.
Wenn Ihre Karte von einem Geldautomaten abgelehnt wurde, empfiehlt es sich, es bei einem anderen Automaten zu versuchen.

Grund 4: Sie haben Ihre Kartenlimits erreicht.
Transaktionstyp: Online- und Offline-Transaktionen (Point-of-Sale und Geldautomat).
Lösung: Wirex Karten haben Obergrenzen für Abhebungen am Automaten, Online- und Offline-Transaktionen. Check out the Wirex card limits article for details. If your card is not verified, consider verifying it now for higher limits.

Reason 5: Your card is blocked.
Type of transaction: Online and offline transactions (Point-of-sale and ATM).
Advice: Contact Wirex support team. Cards may be automatically blocked for your account security (for example, the PIN code was entered incorrectly 3 times by yourself or someone else) by the bank.

Have you had your card declined even though you didn't face any of mentioned issues above? Let our support know about it.


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