Κέντρο Βοήθειας

Κέντρο Βοήθειας

Πώς μπορούμε να βοηθήσουμε;

Πώς και γιατί να ταυτοποιήσετε το λογαριασμό σας στην Wirex;

Αυτό το άρθρο εξηγεί (1) πως θα τα υτοποιήσετε τον Wirex λογαριασμό σας, (2) πως να αποκτήσετε υψηλότερα όρια φόρτισης κι ανάληψης, (3) γιατί συνίσταται να ταυτοποιήσετε τον Wirex λογαριασμό σας και (4) τα έγγραφα που θα χρειαστείτε για να ολοκληρώσετε την ταυτοποίηση.

Η ταυτοποίηση είναι η επιβεβαίωση των Προσωπικών Πληροφοριών σας και της Διεύθυνσης Κατοικίας σας. Θα χρειαστεί να επαληθεύσετε το λογαριασμό σας εάν θέλετε να έχετε υψηλότερα όρια για να φορτώσετε χρήματα και να ξοδέψετε και να προσθέσετε χρήματα στις κάρτες σας μέσω υπηρεσιών πληρωμών τρίτων μερών όπως το PayPal.

ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Σε ορισμένες περιπτώσεις, υποχρεούστε να ταυτοποιήσετε τον Wirex λογαριασμό σας όπως ορίζει η εκδότρια τράπεζα.

Έγγραφα

Θα πρέπει να μεταφορτώσετε δύο διαφορετικά έγγραφα ως απόδειξη της ταυτότητας (ΑΤΤ) και η απόδειξη της διεύθυνση κατοικίας / (ΑΔΚ). Τα στοιχεία του αποδεικτικού ταυτότητας και του αποδεικτικού κατοικίας θα πρέπει να αντιστοιχούν στις Προσωπικές σας Πληροφορίες και τη Διεύθυνση Κατοικίας σας που συνδέονται με την κάρτα σας κατά το χρόνο έκδοσής της.

Η τράπεζα δέχεται τα ακόλουθα έγγραφα σε .JPG, .JPEG, .PNG, .PDF μορφές:

Απόδειξη της ταυτότητας (ΑΤΤ) πρέπει να είναι ένα έγκυρο δημόσιο έγγραφο. Θα πρέπει να περιέχει το πλήρες όνομα, την ημερομηνία γέννησης (ΗΓ), τη φωτογραφία σας καθώς και την ημερομηνία διάρκειας ή λήξης.

Θα γίνονται αποδεκτές φωτογραφίες υψηλής ανάλυσης από τα παρακάτω έγγραφα που δεν έχουν λήξει (επιλέξτε ένα από την παρακάτω λίστα):

  • διεθνές διαβατήριο (διπλή σελίδα)
  • εθνικό δελτίο ταυτότητας (και τις δύο όψεις)
  • δίπλωμα οδήγησης (και τις δύο όψεις)
  • οποιαδήποτε άλλο κυβερνητικό έγγραφο με φωτογραφίες σαν του δελτίου ταυτότητας.

Απόδειξη κατοικίας (ΑΔΚ) που έχει εκδοθεί λιγότερο από 3 μήνες πριν.Πρέπει να περιέχει το πλήρες όνομα σας, τη διεύθυνση κατοικίας και ημερομηνία έκδοσης.

Θα γίνονται αποδεκτές σκαναρισμένες εικόνες ή αρχεία e-Statement σε μορφή PDF (επιλέξτε ένα από την παρακάτω λίστα):

  • λογαριασμός οργανισμού κοινής ωφέλειας στη διεύθυνση κατοικίας (λογαριασμός νερού, ιντερνετ, πιστωτικής κάρτας, τηλεφώνου ή άλλος λογαριασμός τελευταίου τριμήνου)
  • bank statement with a banker's stamp (not more than 3 months old);
  • έγγραφο επιστροφής φόρου, δημοτικών τελών (έκδοσης εντός του τελευταίου τριμήνου)
  • απόδειξη διεύθυνσης από διαβατήριο/πιστοποιητικό κατοικίας που έχει εκδοθεί από την κυβέρνηση ή μια τοπική κυβερνητική αρχή (θα πρέπει να είναι έγκυρο και να περιέχει το όνομα και τη διεύθυνσή σας).

Τα έγγραφα θα πρέπει είτε να είναι στα Αγγλικά είτε να επισυνάπτεται η μετάφρασή τους.

Μεταφόρτωση

Για να επαληθεύσετε το Wirex λογαριασμό σας, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

  • Συνδεθείτε στο λογαριασμό σας στην Wirex.
  • Πλοηγηθείτε στο τμήμα Ξεκινώντας στα αριστερά > κάντε κλικ για Κάντε επαλήθευση τώρα. Ή μπορείτε να κάνετε κλικ στο όνομά σας στην δεξιά-πάνω γωνία > Προφίλ > Επαλήθευση προφίλ.
  • Επιλέξτε τους τύπους εγγράφων σας από την αναπτυσσόμενη λίστα και ανεβάστε τους > Υποβολή για επαλήθευση. Αν το κουμπί γίνει γκρι, τότε τα έγραφα σας είναι πολύ μεγάλα. Μειώστε το μέγεθος του αρχείου και προσπαθήστε ξανά.
  • Θα δείτε την κατάσταση του λογαριασμού σας να αλλάζει από Μη επαληθευμένο προφίλ σε Επαληθεύτηκε. Αυτό σημαίνει τα έγγραφα στάλθηκαν με επιτυχία για επεξεργασία.

Η ταυτοποίηση διενεργείται από την τράπεζα και συνήθως διαρκεί από 7-10 εργάσιμες ημέρες*. Θα λάβετε μια ειδοποίηση με email όταν ολοκληρωθεί η διαδικασία (ή απορριφθούν τα έγγραφα).

* - Μπορεί να υπάρξουν καθυστερήσεις από την τράπεζα λόγω του μεγάλου αριθμού των αιτήσεων. Αν νομίζετε ότι καθυστερεί πολύ η διαδικασία επαλήθευσης του Wirex λογαριασμού σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης και θα προσπαθήσουμε να διευκολύνουμε τη διαδικασία για εσάς.


Ήταν χρήσιμο αυτό το άρθρο;
68 στους 101 το βρήκαν χρήσιμο

Έχετε περισσότερες ερωτήσεις; Υποβολή αιτήματος