Κέντρο Βοήθειας

Κέντρο Βοήθειας

Πώς μπορούμε να βοηθήσουμε;

Τέθηκε φραγή σε λογαριασμό λόγω ύποπτης δραστηριότητας (απάτη)

Η προστασία των καταναλωτών πρέπει να είναι πάντα η κορυφαία προτεραιότητα για την παγκόσμια κοινότητα πελατών μας.

Δυστυχώς, δεν μπορούμε να αποκαλύψουμε γιατί κάποιοι λογαριασμοί σημαίνονται ως κίνδυνοι απάτης και αναγνωρίζουμε την ταλαιπωρία που μια τέτοια σήμανση μπορεί να προκαλέσει.

Αν ο λογαριασμός σας σημανθεί ως απάτη, όλες οι λειτουργίες εντός της εφαρμογής περιορίζονται μόνο στην ανάληψη κεφαλαίων (εξωτερική/εσωτερική μεταφορά) και έχετε στη διάθεσή σας 30 ημέρες για την ανάληψη όλων των κεφαλαίων.

Μετά από τις 30 ημέρες, τίθεται μόνιμη φραγή στον λογαριασμό.

Αν τα παραπάνω σάς ακούγονται ύποπτα και δεν έχετε πραγματοποιήσει πρόσφατα καμία συναλλαγή στο Wirex, κάποιος μπορεί να έχει τον κωδικό πρόσβασής σας. Σας συνιστούμε να επικοινωνήσετε με την Ομάδα υποστήριξης, ώστε να σας βοηθήσει να βρείτε τον λόγο πρόσκλησης του προβλήματος.

Καταλαβαίνουμε ότι αυτό το ζήτημα είναι κουραστικό και δυσάρεστο. Η προστασία των πελατών μας είναι η κορυφαία μας προτεραιότητα και βελτιώνουμε συνεχώς τις διαδικασίες μας με σκοπό την αδιάλειπτη προστασία των κεφαλαίων των πελατών μας.


Ήταν χρήσιμο αυτό το άρθρο;
0 στους 0 το βρήκαν χρήσιμο

Έχετε περισσότερες ερωτήσεις; Υποβολή αιτήματος