Κέντρο Βοήθειας

Κέντρο Βοήθειας

Πώς μπορούμε να βοηθήσουμε;

Γιατί πρέπει να επαληθεύσετε τη διεύθυνσή σας και πώς μπορείτε να το κάνετε

Αυτό το άρθρο εξηγεί τα εξής:

  1. Τα έγγραφα που θα χρειαστεί να παράσχετε για ολοκλήρωση της διαδικασίας επαλήθευσης στο Wirex
  2. Τρόπος επαλήθευσης της διεύθυνσής σας

Η επαλήθευση διεύθυνσης αποτελεί επιβεβαίωση της διεύθυνσης κατοικίας σας. Πρέπει να επαληθεύσετε τη διεύθυνσή σας αν θέλετε να συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε τις δυνατότητες USD/EUR/GBP του λογαριασμού σας στο Wirex, συμπεριλαμβανομένης της πρόσβασης στην κάρτα Wirex και στις υπηρεσίες ανταλλακτηρίου.

ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Λόγω των ισχυουσών κανονιστικών απαιτήσεων, μπορεί να χρειαστεί να επαληθεύετε εκ νέου τα υποστηρικτικά έγγραφά σας κατά καιρούς.

Έγγραφα

Πρέπει να μεταφορτώσετε το Αποδεικτικό κατοικίας/διεύθυνσης που αντιστοιχεί στα προσωπικά στοιχεία και τη διεύθυνση κατοικίας που είχατε εισαγάγει στην αίτησή σας για δημιουργία λογαριασμού στο Wirex.

Το Αποδεικτικό κατοικίας/διεύθυνσης πρέπει να έχει εκδοθεί εντός των τελευταίων 3 μηνών και πρέπει να περιλαμβάνει το πλήρες ονοματεπώνυμο και τη διεύθυνση κατοικίας σας, καθώς και την ημερομηνία έκδοσης του εγγράφου.

Δεχόμαστε τα ακόλουθα έγγραφα (επιλέξτε ένα από την παρακάτω λίστα):

  • λογαριασμός οργανισμού κοινής ωφέλειας (π.χ. νερού, ρεύματος, Διαδικτύου) που περιλαμβάνει τη διεύθυνση κατοικίας σας. ΣΗΜΕΙΩΣΗ! Δεν δεχόμαστε λογαριασμούς κινητού τηλεφώνου,
  • αντίγραφο κινήσεων τραπεζικού λογαριασμού (πρέπει να υπάρχει δραστηριότητα συναλλαγών). ΣΗΜΕΙΩΣΗ! Δεν δεχόμαστε αντίγραφα κινήσεων από το Διαδίκτυο,
  • έγγραφο δημοτικών τελών που έχει εκδοθεί εντός των τελευταίων 12 μηνών,
  • έγγραφο για επιδόματα κ.λπ. που έχει εκδοθεί από κρατική αρχή.

 

Τρόπος μεταφόρτωσης του Αποδεικτικού κατοικίας/διεύθυνσης

Για επαλήθευση της διεύθυνσής σας, ολοκληρώστε τα ακόλουθα βήματα:

  1. Πραγματοποιήστε είσοδο στον λογαριασμό σας στο Wirex.
  2. Αν είναι ώρα για επαλήθευση της διεύθυνσής σας, θα πραγματοποιηθεί αυτόματη ανακατεύθυνση από τον Πίνακα στην οθόνη Επαλήθευση διεύθυνσης.
  3. Αγγίξτε Απόδειξη διεύθυνσης.
  4. Στην οθόνη Επιβεβαίωση διεύθυνσης κατοικίας, ελέγξτε τις πληροφορίες που εμφανίζονται για να βεβαιωθείτε ότι παραμένουν σωστές και μετά αγγίξτε Επιβεβαίωση.
    Σημείωση: Αν δεν είναι ενεργό το κουμπί Επιβεβαίωση, αυτό σημαίνει ότι κάποια από τα πεδία είναι κενά, έχουν συμπληρωθεί εσφαλμένα ή περιέχουν μη έγκυρες πληροφορίες.
  5. Στην οθόνη Επαλήθευση διεύθυνσης, αγγίξτε Επιλογή εγγράφου και επιλέξτε το έγγραφο που θέλετε να μεταφορτώσετε για την επαλήθευση.
  6. Αγγίξτε το εικονίδιο κάμερας για να τραβήξετε μια φωτογραφία του αποδεικτικού κατοικίας/διεύθυνσης. Φροντίστε η εικόνα του εγγράφου να είναι πλήρως ορατή και να μην είναι θολή ή θαμπή. Αν θέλετε να τραβήξετε μια νέα φωτογραφία, αγγίξτε Νέα λήψη. Στη συνέχεια, αγγίξτε Τέλος για αποθήκευση της εικόνας.
  7. Αν θέλετε να προσθέσετε περισσότερες φωτογραφίες, αγγίξτε πάλι το εικονίδιο κάμερας. Όταν τελειώσετε με την προσθήκη φωτογραφιών, αγγίξτε Υποβολή για να στείλετε τα αποδεικτικά κατοικίας/διεύθυνσης προς επαλήθευση.
  8. Θα εμφανιστεί ένα μήνυμα επιβεβαίωσης της υποβολής. Αυτό σημαίνει ότι τα έγγραφά σας στάλθηκαν επιτυχώς για επεξεργασία.

Η επαλήθευση ολοκληρώνεται συνήθως εντός 20 λεπτών, αλλά σε ορισμένες περιπτώσεις μπορεί να πάρει περισσότερο χρόνο. Όταν επαληθευτούν (ή απορριφθούν) τα έγγραφά σας, θα λάβετε ένα email και μια γνωστοποίηση στην εφαρμογή.


Ήταν χρήσιμο αυτό το άρθρο;
3 στους 3 το βρήκαν χρήσιμο

Έχετε περισσότερες ερωτήσεις; Υποβολή αιτήματος