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He recibido el error de 'Artículo No Encontrado' para mi número de seguimiento. ¿Qué debo hacer?

En caso de que usted reciba el error de 'Objeto No Encontrado' usando el número de seguimiento que recibió en su correo electrónico, por favor, espere unos días antes de intentarlo de nuevo.

El motivo por éste error es probablemente uno de los siguientes:

  • Se le ha enviado el número de seguimiento antes de que se haya enviado la tarjeta, o
  • En escasos casos, ha habido un error humano y el sobre de su tarjeta no se escaneó al sistema de seguimiento. Si ese es el caso, no podrá seguir el pedido hasta que la tarjeta haya llegado a su región. Por favor, visite la página web de la oficina de correos local y siga su pedido desde ahí.

Para más información sobre los tiempos de entrega, consulte el artículo de ¿Cuánto tarda el envío de la tarjeta Wirex.


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