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¿Cómo y por qué verificar su cuenta Wirex?

Este artículo explicará cómo (1) verificar su cuenta de Wirex, (2) Cómo tener límites más altos para recarga de fondos y limites de retiros, (3) por qué se recomienda verificar la cuenta de Wirex y (4) los documentos que necesita para completar el proceso de verificación con Wirex.

La verificación es una confirmación de su información personal y dirección de residencia. You need to verify your account if you wish to have higher limits for funds load and spent and add funds to your cards via Bank Transfer and Online Payments.

NOTA: En algunos casos, usted está obligado a verificar su cuenta de Wirex según lo requiere nuestro banco encargado de la emisión de las tarjetas.

Documentos

Usted debe subir dos documentos diferentes como Prueba de Identidad (PDI) y Prueba de Residencia/Dirección (PDR). Las evidencias de identidad y dirección deben corresponder con la Información Personal y Dirección de Residencia asignada a su tarjeta en el momento de su emisión.

The bank accepts the following documents in .JPG, .JPEG, .PNG, .PDF formats:

La Prueba de Identidad (PDI) debe ser un documento válido emitido por el gobierno. Debe contener su nombre completo, fecha de nacimiento (FDN), su foto y la fecha de vencimiento o validez.

Se aceptan fotos de alta calidad de uno de los siguientes documentos vigentes (eliga uno de la siguiente lista):

  • pasaporte Internacional (página doble);
  • Documento Nacional de identidad (ambos lados);
  • licencia de conducción (ambos lados);
  • any other government issued photo identity cards.

Proof of residency (POA) issued no more than 3 months prior. It should contain your full name, residence address, and issuance date.

Se aceptan imágenes escaneadas o facturas electrónicas PDF de los siguientes documentos (eliga uno de la siguiente lista):

  • facturas para servicios públicos consumidos en su domicilio (recibo de agua, factura de internet, factura de tarjeta de crédito, factura de teléfono o cualquier otra factura con no más de 3 meses de expedición);
  • extracto de cuenta bancaria (con no más de 3 meses);
  • impuestos, impuestos municipales (con no más de 3 meses de expedición);
  • passport address proof/certificate of residency issued by a government or a local government authority (should be valid and contain your name and address).

Sus documentos deben estar en Ingléso deben tener traducciones adjuntas.

Como subir los documentos

To verify your Wirex account, follow these steps:

  • Entre a su cuenta Wirex.
  • Navigate to Getting Started section on the left > click on Get Verified now. Or you can click on your name in the right-top corner > Profile > Profile Verification.
  • Choose your document types from the drop-down section and upload them > Submit for Verification. If the button turned grey, your documents were too large. Reduce the file size and try again.
  • You will see your account status change from Unverified Profile to Verifying. This means the documents were successfully sent for processing.

La verificación es realizada por el banco y normalmente tarda entre 7-10 días laborables*. Una vez que los documentos estén verificados (o rechazados), usted recibirá una notificación por correo electrónico.

* - There may be delays from the bank due to a high number of applications. If you think your Wirex account verification process is taking too long, please contact the support team and we will try to facilitate the process for you.


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