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¿Cómo y por qué verificar su cuenta Wirex?

Este artículo explica (1) cómo verificar tu cuenta de Wirex, (2) cómo obtener un límite más alto para la carga y la retirada de fondos, (3) por qué se recomienda que verifiques tu cuenta de Wirex y (4) los documentos que necesitas para completar el proceso de verificación con Wirex.

La verificación es una confirmación de tu Información personal y Dirección del domicilio. Necesitarás verificar tu cuenta si deseas disponer de un límite mayor para la carga y el gasto de fondos, además de para añadir fondos a tus tarjetas a través de servicios de pago de terceros, como PayPal.

NOTA: En algunos casos, deberás verificar tu cuenta de Wirex según las exigencias del equipo de Fraude y riesgo.

Documentos

Necesitas subir dos documentos diferentes como el Comprobante de identidad y el Comprobante de domicilio. Los comprobantes de identidad y dirección deben corresponder con la Información personal y la Dirección del domicilio asignadas a tu tarjeta en el momento de su emisión.

Aceptamos los documentos en formato .JPG, .JPEG, .PNG, y .PDF.

El Comprobante de identidad debe ser un documento válido emitido por el gobierno. Debe incluir tu nombre completo, la fecha de nacimiento, tu foto y la fecha de caducidad y validez.

Se aceptan imágenes de alta calidad de los siguientes documentos válidos (elige uno de la siguiente lista):

  • un pasaporte válido emitido por el gobierno (página doble);
  • un documento de identidad válido emitido por el gobierno (ambos lados);
  • un carnet de conducir vigente emitido por el gobierno (ambos lados);
  • para extranjeros no residentes: un permiso de trabajo, una tarjeta de residencia o cualquier otro documento de identificación emitido por el país de acogida.

El Comprobante del domicilio debe haberse emitido como máximo 3 meses antes. Debe incluir tu nombre completo, domicilio y fecha de emisión.

Se aceptan las imágenes escaneadas de los siguientes documentos impresos (elige uno de la siguiente lista):

  • una factura de consumo de servicios públicos de tu domicilio (factura de la luz, agua, Internet u otro servicio de los últimos 3 meses). Nota: No se aceptan facturas en línea ni de teléfonos móviles.
  • un extracto bancario con un sello del banco (fechado en los últimos 3 meses y que indique alguna transacción). Nota: No se aceptan extractos en línea;
  • una factura de impuestos municipales (fechada en los últimos 12 meses);
  • una carta emitida por el gobierno relativa a impuestos o prestaciones (fechada en los últimos 3 meses).

Los documentos deben estar en español o traducidos.

Cómo subir

Para verificar tu cuenta de Wirex, sigue estos pasos:

  • Entra a tu cuenta de Wirex.
  • Ve a la sección de Introducción a la izquierda y haz clic en Verificar ahora. O bien, puedes hacer clic en tu nombre en la esquina superior derecha y, a continuación, en Perfil y Verificación de perfil.
  • Elige los tipos de documentos en el menú desplegable y cárgalos. Posteriormente, haz clic en Enviar para su verificación. Si el botón se ilumina en gris, tus documentos son demasiado grandes. Reduce el tamaño del archivo e inténtalo de nuevo.
  • Verás que el estado de tu cuenta cambia de Perfil sin verificar a Pendiente. Esto significa que los documentos se enviaron correctamente para su procesamiento.

La verificación suele tardar entre 7 y 10 días laborables. Una vez que los documentos se verifican (o rechazan), recibirás una notificación por correo electrónico.


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