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¿Cómo podemos ayudarte?

No recibo correo electrónico de activación de la cuenta

¿Quiere registrarse en Wirex y confirmar su dirección de correo electrónico, pero no recibió un correo de activación de cuenta? ¿O tal vez ha caducado el enlace de activación? Podemos ayudar a solucionar ese problema.

Siga los siguientes pasos:

  • Check Junk/Spam folder of your mailbox, make sure your spam filters or anti virus did not block Wirex emails.
  • Compruebe sus carpetas de buzón de correo y haga una busqueda en su correo por "Wirex" tal vez usted tiene una regla o filtro que transfiere el correo electrónico de activación a alguna otra carpeta.
  • Por separado revisa su carpeta de Basura/Mensajes Borrados.
  • Espere 15 minutos. Puede haber un retraso, y el mensaje se entregará más adelante un poco.
  • Check with your email provider whether Wirex emails got blocked. Whitelist, or ask your email provider to whitelist wirexapp.com domain.
  • Reenvie email de activación. Vaya a la página de Inicio > e Introduzca su email y contraseña que utilizó para la configuración de la cuenta. You will be notified your account is not activated > click on Resend Activation Email. Wirex support team can also resend you the activation link.
  • If you are still not able to receive the activation email, and your email provider advised the messages did not reach them, we would recommend using another email address, as you will need to receive time-sensitive emails in future.


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