Help Center

Help Center

Paano kami makakatulong?

Nakuha ko ang 'Hindi nakita ang item' na error para sa aking tracking number. Anong gagawin ko?

Kung sakaling natanggap mo ang error na 'Hindi nakita ang item gamit ang tracking number na ipinadala sa iyong email address, mangyaring maghintay ng ilang araw bago muling subukan.

Ang error na ito ay malamang na sanhi ng isa sa mga sumusunod na dahilan:

  • Ang tracking number ay ibinigay bago ang aktwal na ipinadala ng card, o
  • Sa mga bihirang kaso, ang kamalian ng tao ay maaaring mangyari at ang sobre ng iyong card ay hindi na-scan sa tracking system. Hindi mo magagawang i-track ang order hanggang sa maabot nito ang rehiyon ng iyong card. Mangyaring bisitahin ang website ng inyong lokal na koreo at i-track ang iyong order doon.

Para sa karagdagang impormasyon tungkol sa oras ng paghahatid, mangyaring tingnan ang artikulong Gaano katagal aabutin ang paghahatid ng Wirex card?.


Nakakatulong ba ang artikulong ito?
1 sa 1 ang nagsabing nakakatulong ito

Mayroon ka pang mga tanong? Magsumite ng hiling