Help Center

Help Center

Paano kami makakatulong?

Paano i-track ang inorder na card?

The Trackable delivery option is available for Wirex plastic card orders. This article will explain how to track your card's location and delivery.

Upang makita ang paghahatid ng Wirex card, gamitin ang isa sa mga sumusunod na link: Deutsche Post: Basic tracking o Detalyadong tracking, AfterShip.com (Detalyadong tracking).

Ipasok ang iyong tracking number sa puwang na ibinigay. Maaari mong makuha ang tracking number ng iyong card mula sa iyong email na naka-link sa Wirex sa 5-7 business days pagkatapos ng pagka-order ng card, kung walang mga komplikasyon o pagkaantala.

  • Ang pangunahing tracking ay naglalaman ng impormasyon tungkol sa shipment ng iyong card, tulad ng petsa na ito ay naipadala, kailan ito ay dumating sa customs at kailan ito umabot sa iyong bansa.
  • Ang detalyadong tracking ay naglalaman ng mga karagdgang impormasyon tungkol sa status ng paghahatid ng iyong card habang inililipat ito mula sa customs sa orihinal na bansa papunta sa patutunguhang bansa.

Mga paalala:

  • Ang tracking number ay sumusunod sa format na ito: RX000000000DE
  • Maaaring maantala ang impormasyon sa tracking. Kung natanggap mo ang Error na 'Hindi nakita ang item', pakisubukang muli sa ilang araw.
  • Pagkatapos maabot ng card ang iyong bansa, maaari mo ring i-track ito mula sa website ng post office ng iyong bansa.


Nakakatulong ba ang artikulong ito?
1 sa 3 ang nagsabing nakakatulong ito

Mayroon ka pang mga tanong? Magsumite ng hiling