Help Center

Help Center

Paano kami makakatulong?

5 dahilan kung Bakit ang iyong Wirex card ay maaaring tanggihan

Ang Wirex cards ay maaaring tanggihan ng merchant o ATM para sa iba't ibang dahilan. Kung nangyari ito sa iyo, huwag kang mag-panic at ipagpatuloy ang pagbabasa ng mga solusyon sa ibaba.


Dahilan 1: Wala kang sapat na pondo sa iyong card o ang balanse ng card ay 0.
Uri ng transaksyon: Online at offline na mga transaksyon (Point-of-sale at ATM).
Payo: Nagdagdag ka ba ng mga pondo sa iyong card bago ito bilhin? Kahit na ikaw ay may bitcoins sa iyong BTC account, hindi ibig sabihin na ang card ay napondohan. Kailngan mong i-convert ang bitcoin sa USD/GBP/EUR. Read our article How to exchange currencies in Wirex account? for more details.

Dahilan 2: Hindi sinusuportahan ng merchant ang prepaid debit cards nang walang bank account.
Uri ng transaksyon: Online at offline na mga transaksyon (Point-of-sale).
Payo: Sa kasamaang palad, hindi namin kontrolado ang desisyon ng merchant sa hindi pagsuporta ng prepaid cards. Kung balak mong gamiting ang Wirex cards sa partikular na merchant, i-check ang kanilang website o makipag-ugnayan sa support team.

Dahilan 3: Hindi sinusuportahan ng merchant/ATM ang mga card na inisyu ng bangko mula sa Gibraltar.
Uri ng transaksyon: Online at offline na mga transaksyon (ATM).
Payo: Muli, hindi namin makokontrol ang desisyon ng merchant sa hindi pagtanggap ng ilang cards. Iminumungkahi namin na makipag-ugnayan sa support team ng merchant para sa alternatibong mga paraan ng pagbabayad. Maaari rin silang tumanggap ng bitcoin, na maaarin mong maipadala mula sa iyong Wirex BTC account.
Kung ang iyong card ay tinanggihan ng isang ATM, inirerekumenda namin na subukan ang iba pang machine.

Dahilan 4: Naabot mo na ang limit ng iyong card.
Uri ng transaksyon: Mga online at offline na transaksyon (Point-of-sale at ATM).
Payo: Ang mga Wirex card ay may maximum na limit para sa mga ATM withdrawal, online at offline na mga transaksyon. Check out the Wirex card limits article for details. If your card is not verified, consider verifying it now for higher limits.

Reason 5: Your card is blocked.
Type of transaction: Online and offline transactions (Point-of-sale and ATM).
Advice: Contact Wirex support team. Cards may be automatically blocked for your account security (for example, the PIN code was entered incorrectly 3 times by yourself or someone else).

Have you had your card declined even though you didn't face any of mentioned issues above? Let our support know about it.


Nakakatulong ba ang artikulong ito?
7 sa 10 ang nagsabing nakakatulong ito

Mayroon ka pang mga tanong? Magsumite ng hiling