Help Center

Help Center

Paano kami makakatulong?

Paano ko mako-contact ang Wirex customer support?

Maaari kang makipag-ugnayan sa aming support team sa pamamagitan ng:

  • Mensahe - para sa lahat ng account o card na kaugnay sa mga katanungan at isyu, magpadala ng bagong ticket request sa aming support team. Para sa seguridad, mangyaring magpadala ng request mula sa iyong Wirex-linked email address.
  • Wirex App - Maaari kang lumikha ng bagong support ticket mula mismo sa iyong Wirex app. I-click lamang ang Makipag-ugnay sa Suporta o Makipag-ugnay sa Amin sa detalye ng transaksyon screen o sa screen ng Mga Setting.
  • Facebook page - para sa pangkalahatang mga katanungan at feedback, tingnan ang aming Facebook page. Maaari kayong magpadala sa amin ng mensahe o mag-iwan ng komento sa aming wall.

Para sa unang dalawang pagpipilian, makakakuha ka ng confirmation email kasama ng iyong ticket number. Kung ikaw ay nakikipag-ugnayan sa amin sa pamamagitan ng Facebook, mangyaring maging handa na ibigay ng iyong ticket# kung kailangan mo ng tulong sa iyong account.

TANDAAN: Hindi namin ibibigay ang anumang personal o kaugnay na impormasyon ng iyong account sa pamamagitan ng Facebook, tulad ng iyong card at status ng pag-verify, impormasyon tungkol sa mga transaksyon at iba pang mga sensitibong impormasyon.


Nakakatulong ba ang artikulong ito?
27 sa 70 ang nagsabing nakakatulong ito

Mayroon ka pang mga tanong? Magsumite ng hiling