Help Center

Help Center

Paano kami makakatulong?

Paano ko mako-contact ang Wirex customer support?

Maaari kang makipag-ugnayan sa aming support team sa pamamagitan ng:

  • Mensahe - para sa lahat ng account o card na kaugnay sa mga katanungan at isyu, magpadala ng bagong ticket request sa aming support team. Para sa seguridad, mangyaring magpadala ng request mula sa iyong Wirex-linked email address.
  • Wirex App - Maaari kang lumikha ng bagong support ticket mula mismo sa iyong Wirex app. I-click lamang ang Makipag-ugnay sa Suporta o Makipag-ugnay sa Amin sa detalye ng transaksyon screen o sa screen ng Mga Setting.
  • Facebook page - para sa pangkalahatang mga katanungan at feedback, tingnan ang aming Facebook page. Maaari kayong magpadala sa amin ng mensahe o mag-iwan ng komento sa aming wall.

Para sa unang dalawang pagpipilian, makakakuha ka ng confirmation email kasama ng iyong ticket number. Kung ikaw ay nakikipag-ugnayan sa amin sa pamamagitan ng Facebook, mangyaring maging handa na ibigay ng iyong ticket# kung kailangan mo ng tulong sa iyong account.

TANDAAN: Hindi namin ibibigay ang anumang personal o kaugnay na impormasyon ng iyong account sa pamamagitan ng Facebook, tulad ng iyong card at status ng pag-verify, impormasyon tungkol sa mga transaksyon at iba pang mga sensitibong impormasyon.


Nakakatulong ba ang artikulong ito?
0 sa 4 ang nagsabing nakakatulong ito

Mayroon ka pang mga tanong? Magsumite ng hiling