Help Center

Help Center

Paano kami makakatulong?

Hindi ko natanggap ang Account Activation email

Gusto mong makumpleto ang iyong Wirex registration at kumpirmahin ang iyong email address, ngunit hindi ka nakatanggap ng account activation email? O marahil ang iyong Activation link ay nag-expire? Maaari kaming makatulong na malutas ang problema.

Sundan ang mga hakbang sa ibaba:

  • Check Junk/Spam folder of your mailbox, make sure your spam filters or anti virus did not block Wirex emails.
  • Suriin ang mga folder ng iyong mailbox, at hanapin ang "Wirex" na keyword - marahil, may isa kang patakaran o filter na nilipat ang Activation email sa iba pang folder.
  • Magkahiwalay na suriin ang iyong Trash/Deleted Items na folder.
  • Maghintay ng 15 minuto. Maaaring may pagkaantala, at ang mensahe ay makakarating maya-maya.
  • Check with your email provider whether Wirex emails got blocked. Whitelist, or ask your email provider to whitelist wirexapp.com domain.
  • Ipadalang muli ang activation email. Pumunta sa Login page > ilagay ang email at password na ginamit mo sa pag-setup ng iyong account. You will be notified your account is not activated > click on Resend Activation Email. Wirex support team can also resend you the activation link.
  • If you are still not able to receive the activation email, and your email provider advised the messages did not reach them, we would recommend using another email address, as you will need to receive time-sensitive emails in future.


Nakakatulong ba ang artikulong ito?
1 sa 2 ang nagsabing nakakatulong ito

Mayroon ka pang mga tanong? Magsumite ng hiling