Help Center

Help Center

Paano kami makakatulong?

Wirex App: Paano i-contact ang Wirex support

Maaari mong i-contact ang Wirex support gamit ang iyong Wirex app sa pamamagitan ng paglikha ng bagong ticket o pagsagot sa mga kasalukuyang bukas na ticket.

Para makagawa ng bagong ticket:

    • Mag-navigate sa Settings > Help.
    • I-tap angContact Us > New.
    • Sa Description na field, i-type ang iyong text > mag-attach ng ilang screenshots (kung kinakailangan) > hit Send.

Maaari ka ring gumawa ng bagong ticket mula sa screen ng mga kahina-hinalang mga transaksyon. Buksan lamang ang mga detalye para sa mga transaksyon at i-tap ang I-contact ang Support na button.

Upang pamahalaan ang iyong dating mga ticket:

    • Mag-navigate sa Settings > Help.
    • I-tap ang Contact Us > i-tap ang ticket na nais mong suriin.
    • Maaari mong basahin ang reply ng Agent dito o/at mag-iwan ng mga bagong komento.


Nakakatulong ba ang artikulong ito?
1 sa 3 ang nagsabing nakakatulong ito

Mayroon ka pang mga tanong? Magsumite ng hiling