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Comment et pourquoi vérifier mon compte Wirex ?

Cet article décrit (1) comment vérifier votre compte Wirex, (2) comment obtenir des limites plus élevées au moment du crédit et du débit de la carte, (3) pourquoi il vous est recommandé de vérifier votre compte Wirex et (4) les documents nécessaires pour compléter le processus de vérification avec Wirex.

La vérification est une confirmation de vos informations personnelles ainsi que de votre adresse de résidence. You need to verify your account if you wish to have higher limits for funds load and spent and add funds to your cards via 3rd party payment services like PayPal.

NOTE: In some cases, you are obliged to verify your Wirex account as per Fraud&Risk team demand.

Documents

Il est nécessaire de télécharger deux documents différents, un pour la preuve d’identité (PI) et un pour la preuve de résidence/adresse (PA). Les preuves d’identité et d’adresse doivent correspondre aux renseignements personnels et à l’adresse de résidence attribués à votre carte au moment de sa délivrance.

We accept the following documents in .JPG, .JPEG, .PNG, .PDF formats:

La preuve d’identité (PI) doit être un document valide émis par le gouvernement. Il doit contenir votre nom complet, votre date de naissance (DN), une photo de vous, ainsi qu'une date d'expiration ou de validité.

Nous acceptons les images de haute qualité des documents en période de validité suivants (choisissez-en un dans la liste ci-dessous) :

  • passeport international (double page) ;
  • carte d'identité nationale (recto/verso) ;
  • permis de conduire (recto/verso) ;
  • toute autre pièce d'identité émise par le gouvernement et pourvue d'une photo.

La preuve d'adresse (PA) doit avoir été émise dans le courant des 3 derniers mois. Elle doit contenir votre nom complet, votre adresse de résidence et une date de délivrance.

Nous acceptons les images scannées et les relevés électroniques au format PDF des documents suivants (choisissez-en un dans la liste ci-dessous) :

  • facture des services publics consommés à votre adresse de domicile (facture d'eau, facture d'internet, facture de carte de crédit, facture de téléphone ou n'importe quelle facture des services publics pourvu qu'elle ne date pas de plus de trois mois);
  • bank statement with a banker's stamp (not more than 3 months old);
  • déclaration d’impôts, impôts locaux (datant de moins de 3 mois) ;
  • passeport avec preuve d’adresse / attestation de résidence délivrée par un gouvernement ou une autorité de gouvernement local (doit être valide et contenir votre nom et votre adresse).

Vos documents doivent soit être en anglais soit être équipés d'une traduction.

Comment procéder au téléchargement

Pour faire vérifier votre compte Wirex, procédez comme suit :

  • Connectez-vous à votre compte Wirex.
  • Accédez à la section Démarrer sur la gauche > cliquez sur Faire vérifier mon compte maintenant. Vous pouvez aussi cliquer sur votre nom dans le coin supérieur-droit > Profil > Vérification du profil.
  • Choisissez vos types de documents dans le menu déroulant et téléchargez-les > Soumettre à la vérification. Si le bouton devient gris, cela signifie que vos documents sont trop gros. Réduisez leur taille et réessayez.
  • Le statut de votre compte passera alors de Profil non vérifié à Vérification en cours. Cela signifie que les documents ont été envoyés avec succès et sont en cours de traitement.

Verification usually takes between 7-10 working days. Once documents are verified (or rejected), you will get an email notification.


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