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Types de livraison disponibles pour la carte plastique

There are three options for Wirex plastic card delivery: Standard, Trackable and DHL.

Livraison standard

Avec la livraison standard la carte vous est envoyée comme une lettre normale, dans une enveloppe sans aucun suivi. Nous utilisons Royal Mail pour délivrer les cartes aux services postaux locaux. Ensuite à partir de là, cela dépend des centres de traitement locaux ainsi que des postiers. Nous n’avons aucun contrôle sur celles-ci et ne sommes pas responsables des retards ou pertes.

Livraison avec suivi

La livraison avec suivi inclut un numéro de suivi en plus d'une simple livraison. Ledit numéro vous sera envoyé dans les 7 jours ouvrables après la commande de votre carte.

DHL delivery

Expedited delivery includes Express DHL delivery with tracking number. The number is sent to you within 5-7 working day after you have ordered the card. The delivery is guaranteed.┬а

Sometimes cards can arrive earlier than the tracking number, so we recommended you to check your tracking status as soon as you get the number. If DHL is not able to deliver the package, they will put the shipment on hold. You need to contact them as soon as you can, because after 2 weeks without your response, DHL will send the card back. It is not always possible to retrieve it.

You can check estimated delivery time for all delivery types in this article: How long does Wirex card delivery take?

If you face any issues with your Wirex card delivery or have not received your card, please contact Wirex support team.


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