Pusat Bantuan

Pusat Bantuan

Bagaimana kami bisa membantu?

Saya mendapati kesalahan 'Item Tidak Ditemukan' untuk nomor penelusuran saya. Apa yang harus saya lakukan?

Saat Anda menerima kesalahan 'Item Tidak Ditemukan' menggunakan nomor penelusuran yang dikirimkan ke alamat e-mail Anda, mohon tunggu beberapa hari sebelum mengulanginya lagi.

Kesalahan ini nampaknya disebabkan oleh salah satu alasan berikut:

  • Nomor penelusuran tersedia sebelum kartu yang sebenarnya dikirimkan, atau
  • Dalam kasus yang langka, kesalahan manusia dpaat terjadi dan amplop kartu Anda tidak terpindai ke dalam sistem penelusuran. Anda tidak akan dapat menelusuri pesanan sampai kartu mencapai wilayah Anda. Please visit your local post service provider's website and track your order from there.

Untuk informasi lebih lanjut mengenai waktu pengiriman, silakan baca artikel Berapa lama waktu yang diperlukan untuk pengiriman kartu Wirex?.


Apakah artikel ini membantu?
0 dari 0 menganggap ini berguna

Ada pertanyaan lagi? Kirim permintaan