Pusat Bantuan

Pusat Bantuan

Bagaimana kami bisa membantu?

Bagaimana cara menelusuri pesanan kartu Wirex?

The Trackable delivery option is available for Wirex plastic card orders. This article will explain how to track your card's location and delivery.

Untuk mengecek pengiriman kartu Wirex, gunakan salah satu tautan berikut: Deutsche Post: Penelusuran Dasar atau Penelusuran Rinci, AfterShip.com (Penelusuran Rinci).

Masukkan nomor penelusuran Anda di ruang yang sediakan. Anda dapat mengambil nomor penelusuran kartu Anda dari e-mail yang terhubung dengan Wirex dalam 5-7 hari kerja setelah pemesanan kartu, tersedia jika tidak terdapat kerumitan atau penundaan.

  • Penelusuran Dasar berisikan informasi tentang pengiriman kartu Anda, seperti tanggal pengiriman, kapan tiba di pabean dan kapan kiriman sampai di negara Anda.
  • Penelusuran Rinci berisikan informasi lebih lanjut mengenai status pengiriman kartu Anda seperti transfer dari Bea Cukai untuk negara asal ke negara tujuan.

Catatan:

  • Nomor penelusuran mengikuti format ini: RX000000000DE
  • Informasi penelusuran mungkin dapat tertunda. Jika Anda menerima Kesalahan 'Item Tidak Ditemukan', silakan coba lagi dalam beberapa hari.
  • Setelah kartu mencapai negara Anda, Anda juga dapat menelusurinya dari situs kantor pos di negara Anda.


Apakah artikel ini membantu?
1 dari 3 menganggap ini berguna

Ada pertanyaan lagi? Kirim permintaan