Pusat Bantuan

Pusat Bantuan

Bagaimana kami bisa membantu?

5 Alasan Mengapa Kartu Wirex Anda Ditolak

Kartu Wirex dapat ditolak oleh penjual atau ATM karena beragam alasan. Jika hal ini terjadi kepada Anda, jangan panik, dan silakan baca di bawah ini untuk solusinya.


Alasan 1: Anda tidak memiliki cukup dana pada kartu Anda atau saldo kartu Anda 0.
Jenis transaksi: transaksi online dan offline (Point-of-sale dan ATM).
Saran: Apakah Anda menambahkan dana ke kartu Anda sebelum berbelanja? Bahkan jika Anda memiliki Bitcoin di akun BTC, itu bukan berarti kartu Anda didanai. Anda perlu mengonversikan Bitcoin ke USD/GBP/EUR. Silakan baca artikel kami Bagaimana cara menambah dana ke kartu Wirex dari akun Bitcoin Wirex? untuk rincian lebih lanjut.
Juga perhatikan biaya ini: Biaya penarikan ATM dan biaya transaksi mancanegara.

Alasan 2: Penjual tidak mendukung kartu debit prabayar tanpa rekening bank.
Jenis transaksi: transaksi online dan offline (Point-of-sale).
Saran: Sayangnya, kami tidak mampu mengatur keputusan penjual yang tidak mendukung kartu prabayar. Jika Anda berencana untuk menggunakan kartu Wirex dengan seorang penjual yang spesifik, silakan periksa situs web mereka atau hubungi tim dukungan mereka.

Alasan 3: Penjual/ATM tidak mendukung kartu yang diterbitkan oleh bank dari Gibraltar.
Jenis transaksi: transaksi online dan offline (ATM).
Saran: Lagi-lagi, kami tidak mampu mengatur keputusan penjual yang tidak menerima kartu tersebut. Kami sarankan untuk menghubungi tim dukungan penjual untuk metode pembayaran alternatif. Mereka mungkin dapat menerima Bitcoin, yang Anda dapat kirim dari akun Wirex BTC.
Jika kartu Anda ditolak oleh ATM, sebaiknya coba mesin lain.

Alasan 4: Anda telah mencapai batas kartu Anda.
Jenis transaksi: transaksi online dan offline (Point-of-sale dan ATM).
Saran: Kartu Wirex memiliki batas maksimum untuk transaksi penarikan ATM, online dan offline. Silakan cek artikel Batas-batas kartu Wirex untuk informasi yang terperinci. Jika kartu Anda belum terverifikasi, pertimbangkan untuk memverifikasikannya sekarang untuk batas yang lebih tinggi.

Alasan 5: Kartu Anda diblokir.
Jenis transaksi: transaksi online dan offline (Point-of-sale dan ATM).
Saran: Hubungi tim dukungan Wirex. Kartu dapat secara otomatis diblokir untuk keamanan akun Anda (misalnya, kode PIN dimasukkan salah 3 kali oleh diri sendiri atau orang lain) oleh bank atau oleh MasterCard (jika Anda menerima pesan 'kartu Anda terkunci oleh Kode Pengaman MasterCard ').

Apakah kartu Anda pernah ditolak dan tidak menemukan kasus yang sama seperti di atas? Beritahu tim dukungan kami mengenai hal tersebut.


Apakah artikel ini membantu?
0 dari 1 menganggap ini berguna

Ada pertanyaan lagi? Kirim permintaan