Pusat Bantuan

Pusat Bantuan

Bagaimana kami bisa membantu?

Mencari TXID (ID transaksi) bitcoin

Setelah mengirim pembayaran bitcoin dari Wirex ke alamat bitcoin eksternal, rincian transfer (seperti jumlah BTC yang dikirim, alamat bitcoin untuk pengiriman/penerimaan, dan tanggal transfer) dapat ditemukan di blockchain. Informasi ini selanjutnya akan tersedia secara publik, dan diberi ID transaksi tersendiri, atau TXID.

Terkadang, penerima transfer mungkin meminta ID transaksi ini dari Anda, biasanya untuk mengkonfirmasi bahwa Anda telah berhasil mengirim pembayaran. ID transaksi ini aman untuk disebarkan, tidak ada informasi pribadi yang dikirim dari Wirex Anda ke blockchain.

Mencari ID transaksi

  1. Kunjungi https://blockchain.info/ atau penelusur blockchain umum alternatif untuk melihat dan mencari semua pembayaran bitcoin sebelumnya yang dilakukan di blockchain.
  2. Pada bidang 'Cari', Anda harus memasukkan informasi khusus transaksi bitcoin Anda. Biasanya informasi tersebut berupa alamat bitcoin tujuan pembayaran Anda.
  3. Setelah memilih 'cari', semua transaksi bitcoin yang melibatkan alamat tersebut akan ditampilkan, mulai dari yang terbaru hingga terlama.
  4. Gunakan fitur ‘Temukan’ pada browser sebagai cara termudah menavigasi ke transaksi tertentu untuk mencari jumlah bitcoin yang dikirim. Fitur ini biasanya terdapat dalam 'Edit > Temukan', atau Anda dapat menggunakan pintasan keyboard Command + F (macOS) atau Control + F (Windows).
  5. Setelah menemukan transaksi Anda, ID transaksi akan ditampilkan sebagai deretan panjang huruf dan angka dalam bar abu-abu di atas jumlah transaksi
  6. Untuk melihat rincian lengkap pembayaran bitcoin, klik link ID transaksi.

Mengapa terdapat beberapa transaksi dalam satu TXID?

Terkadang beberapa transaksi dibuat dalam satu TXID. Hal ini disebut juga dengan transaksi keluar ganda. Transaksi keluar ganda umum terjadi saat mengirim dana secara langsung dari pool atau aplikasi pihak ketiga. Saat Shapeshift (layanan pertukaran untuk mengkonversi antara token dan koin blockchain) memprosesnya, beberapa setoran dibuat dengan satu TXID.

Jenis transaksi ini dapat berpotensi mengakibatkan dua setoran atau lebih dikaitkan ke TXID yang sama. Dalam kasus ini, sistem kami akan mendeteksi hanya setoran pertama yang terkait dengan TXID tersebut. Akibatnya, transaksi keluar ganda tidak kompatibel dengan Shapeshift.

Untuk menjamin transaksi, pastikan Anda mengirim dana ke dompet Wirex Anda terlebih dulu sebelum menyetor dana ke Shapeshift.

Jika Anda yakin telah menyetorkan dana dalam transaksi keluar ganda, hubungi tim dukungan kami untuk mengatasi masalah tersebut.


Apakah artikel ini membantu?
14 dari 23 menganggap ini berguna

Ada pertanyaan lagi? Kirim permintaan