Pusat Bantuan

Pusat Bantuan

Bagaimana kami bisa membantu?

Bagaimana dan mengapa harus memverifikasi akun Wirex?

Artikel ini akan menjelaskan:

  1. Cara memverifikasi akun Wirex
  2. Dokumen yang diperlukan untuk menyelesaikan proses verifikasi dengan Wirex

Verifikasi adalah konfirmasi dari Informasi Pribadi dan Alamat Tinggal. Anda harus memverifikasi akun jika ingin menggunakan fitur USD/EUR/GBP akun kami, termasuk akses ke kartu Wirex dan kemampuan untuk mengoperasikan Kurs kami.

CATATAN: Dalam beberapa kasus, Anda diwajibkan untuk memverifikasi akun Wirex sebagaimana diminta tim Penipuan&Risiko.

Dokumen

Anda harus meng-upload dua dokumen berbeda - POI (Bukti Identitas) dan POA (Bukti Kependudukan/Alamat). Dokumen POI dan POA harus sesuai dengan Informasi Pribadi dan informasi Alamat Tinggal yang diberikan saat mendaftar ke akun Wirex.

Kami menerima dokumen dalam format .JPG, .JPEG, .PNG.

POI (Bukti Identitas) harus berupa dokumen valid yang dikeluarkan pemerintah. Yang harus menyertakan:

  • nama lengkap
  • tanggal lahir
  • foto
  • kedaluwarsa atau tanggal validitas

Gambar berkualitas tinggi dari dokumen valid berikut dapat diterima (pilih salah satu dari daftar berikut):

    • paspor valid yang dikeluarkan pemerintah (hanya halaman dengan kode MRZ);
    • kartu identitas valid yang dikeluarkan pemerintah (dua sisi);
    • kartu SIM valid yang dikeluarkan pemerintah (dua sisi);
    • untuk WNA: izin kerja, kartu penduduk, atau dokumen identifikasi lainnya yang dikeluarkan oleh negara tinggal.

POA (Bukti Alamat) harus tertanggal dalam 3 bulan terakhir. Yang must menyertakan nama lengkap, alamat tinggal, dan tanggal dikeluarkan.

Gambar dokumen berikut yang dipindai dapat diterima (pilih salah satu dari daftar berikut):

      • tagihan untuk utilitas yang digunakan alamt rumah Anda (tagihan PAM, listrik, atau tagihan utilitas apa pun). NB! Tagihan ponsel tidak diterima;
      • tagihan bank dengan cap bank (harus berupa aktivitas transaksi). NB! Tagihan online tidak diterima;
      • tagihan dewan pajak dalam kurun waktu 12 bulan terakhir;
      • pernyataan yang dikeluarkan pemerintah terkait manfaat pajak, dsb.

Dokumen Anda harus menggunakan bahasa Inggris atau memiliki terjemahan resmi yang dilampirkan.

Cara meng-upload

Untuk memverifikasikan akun Wirex, ikuti langkah-langkah berikut:

        1. Log in ke akun Wirex.
        2. Navigasikan ke bagian Persiapan di sebelah kiri → klik Terferivikasi sekarang. Atau Anda dapat mengklik nama di sudut kanan atas → Profil → Verifikasikan Profil saya.

          Penting: pastikan informasi Profil Anda sesuai dengan informasi dalam dokumen legal yang akan dikirim untuk diverifikasi.

        3. Jika nomor telepon Anda belum diverifikasi, verifikasikan: di bagian Nomor telepon dari jendela Profil, masukkan nomor telepon dan klik Verifikasikan telepon saya. Anda akan menerima kode verifikasi melalui SMS. Di bidang yang ditampilkan, masukkan kode verifikasi dari SMS dan klik Kirim. Jika kode benar, nomor telepon Anda akan berhasil diverifikasi.
        4. Isi bagian Alamat penagihan . Informasi di sini harus sesuai dengan informasi dalam dokumen POA yang dikirim.
        5. Di bagian Verifikasikan identitas Anda , pilih jenis dokumen POI, lalu upload. Anda juga dapat mengambil foto dokumen dengan ponsel. Klik Konfimasi. Bila mengirim POI dari ponsel, Anda akan diminta untuk mengambil selfie. Sistem akan memverifikasinya dengan foto dalam dokumen Anda.
        6. Di bagian Bukti alamat, pilih jenis dokumen dari daftar drop-down, lalu upload. Klik Kirim.

          Catatan: ukuran setiap file yang di-upload tidak boleh melebihi 10 MB.
           
        7. Anda akan melihat konfirmasi pengiriman. Ini berarti dokumen berhasil dikirim untuk diproses.

Catatan: jika tombol Kirim tidak aktif, bidang tertentu berisi informasi yang tidak sesuai, diisi dalam format yang salah, atau ukuran file yang Anda coba upload melebihi 10 MB.

Biasanya verifikasi memerlukan waktu hingga 10 hari kerja. Setelah dokumen diverifikasi (atau ditolak), Anda akan menerima notifikasi email.


Apakah artikel ini membantu?
311 dari 484 menganggap ini berguna

Ada pertanyaan lagi? Kirim permintaan