Pusat Bantuan

Pusat Bantuan

Bagaimana kami bisa membantu?

Bagaimana dan mengapa harus memverifikasi akun Wirex?

Artikel ini akan menjelaskan (1) cara memverifikasi akun Wirex, (2) cara memperoleh batas pemasukan dan penarikan dana lebih tinggi, (3) alasan Anda disarankan memverifikasi akun Wirex, dan (4) dokumen yang diperlukan untuk menyelesaikan proses verifikasi dengan Wirex.

Verifikasi adalah konfirmasi Informasi Pribadi dan Alamat Tempat Tinggal Anda. Anda harus memverifikasi akun jika ingin batas pemasukan dan penarikan dana lebih tinggi, serta menambahkan dana ke kartu melalui layanan pembayaran pihak ketiga seperti PayPal.

CATATAN: Dalam kasus tertentu, Anda diwajibkan untuk memverifikasi akun Wirex sesuai permintaan tim Penipuan&Risiko.

Dokumen

Anda harus meng-upload dua dokumen berbeda sebagai POI (Bukti Identitas) dan POA (Bukti Kependudukan/Alamat). Bukti identitas dan alamat harus sesuai dengan Informasi Pribadi dan Alamat Tempat Tinggal yang ditetapkan pada kartu Anda saat diterbitkan.

Kami menerima dokumen dalam format.JPG, .JPEG, .PNG, dan .PDF.

POI (Bukti Identitas) harus merupakan dokumen resmi yang diterbitkan pemerintah. Dokumen tersebut harus berisi nama lengkap, DOB (Tanggal Lahir), foto, serta tanggal kedaluwarsa atau validitas.

Gambar dokumen valid berkualitas tinggi berikut dapat diterima (pilih salah satu dari daftar di bawah ini):

  • paspor valid yang diterbitkan oleh pemerintah (halaman ganda);
  • kartu tanda penduduk valid yang diterbitkan oleh pemerintah (kedua sisinya);
  • SIM valid yang diterbitkan oleh pemerintah (kedua sisinya);
  • untuk warga asing bukan penduduk: izin bekerja, kartu kependudukan, atau dokumen identitas lainnya yang diterbitkan oleh negara tempat tinggal.

POA (Bukti Kependudukan) harus diterbitkan tidak lebih dari 3 bulan sebelumnya. Dokumen tersebut harus berisi nama lengkap, alamat tempat tinggal, dan tanggal terbit.

Gambar dokumen cetak yang dipindai berikut dapat diterima (pilih salah satu dari daftar di bawah ini):

  • tagihan fasilitas yang digunakan di rumah Anda (tagihan air, Internet, listrik, atau tagihan fasilitas apa pun yang jatuh tempo dalam 3 bulan terakhir). Catatan! Tagihan online dan telepon genggam tidak diterima;
  • rekening koran berstempel bank (tertanggal dalam 3 bulan terakhir dan memiliki aktivitas transaksi). Catatan! Rekening koran online tidak diterima;
  • tagihan pajak properti (tertanggal dalam 12 bulan terakhir);
  • surat terkait keuntungan pajak yang diterbitkan pemerintah (tertanggal dalam 3 bulan terakhir).

Dokumen Anda harus dalam bahasa Inggris atau mencantumkan terjemahannya.

Cara upload

Untuk memverifikasi akun Wirex, ikuti langkah-langkah berikut ini:

  • Masuk ke akun Wirex Anda.
  • Navigasikan ke bagian Mulai di kiri > klik Verifikasikan sekarang. Atau Anda dapat mengklik nama Anda di sudut kanan atas > Profil > Verifikasi Profil.
  • Pilih jenis dokumen Anda dari bagian drop-down, lalu upload dokumen tersebut > Kirim untuk Verifikasi. Jika tombol menjadi abu-abu, berarti ukuran dokumen Anda terlalu besar. Kurangi ukuran file, lalu coba lagi.
  • Anda akan melihat status akun berubah dari Profil Belum Diverifikasi menjadi Tertunda. Ini berarti dokumen berhasil dikirim untuk diproses.

Verifikasi biasanya memerlukan waktu antara 7-10 hari kerja. Setelah dokumen diverifikasi (atau ditolak), Anda akan mendapatkan pemberitahuan melalui email.


Apakah artikel ini membantu?
178 dari 275 menganggap ini berguna

Ada pertanyaan lagi? Kirim permintaan