Pusat Bantuan

Pusat Bantuan

Bagaimana kami bisa membantu?

Bagaimana dan mengapa harus memverifikasi akun Wirex?

Artikel ini akan menjelaskan (1) bagaimana untuk memverifikasi Wirex account Anda, (2) bagaimana untuk memiliki limit transaksi yang lebih tinggi baik dalam penambahan dan penarikan dana, (3) Mengapa Anda disarankan untuk memverifikasi akun Wirex Anda dan (4) dokumen-dokumen yang Anda perlukan untuk menyelesaikan proses verifikasi kepada pihak Wirex.

Verifikasi merupakan proses pengkonfirmasian informasi pribadi dan alamat tinggal Anda. You need to verify your account if you wish to have higher limits for funds load and spent and add funds to your cards via 3rd party payment services like PayPal.

NOTE: In some cases, you are obliged to verify your Wirex account as per Fraud&Risk team demand.

Persyaratan Dokumen

Anda perlu mengunggah dua dokumen yang berbeda sebagai bukti identitas dan bukti alamat tinggal Anda. Baik bukti identitas dan alamat Anda harus selaras dengan Data Informasi Pribadi dan Alamat Tempat Tinggal yang tertera di kartu Anda pada saat penerbitan.

We accept the following documents in .JPG, .JPEG, .PNG, .PDF formats:

Bukti identitas yang dikeluarkan secara sah oleh pemerintah. Yang harus berisikan nama lengkap, tempat tanggal lahir, foto, dan tanggal kadaluarsa bukti identitas Anda.

Dokumen-dokumen berikut dengan kualitas foto yang tinggi juga dapat diterima (pilih salah satu dari daftar dibawah ini) :

  • paspor internasional (halaman berganda);
  • kartu tanda penduduk (dua sisi);
  • surat izin mengemudi/SIM (dua sisi);
  • kartu identitas berfoto lainnya yang dikeluarkan pemerintah.

Bukti alamat tinggal yang dikeluarkan tidak lebih dari 3 bulan sebelumnya. Yang harus berisikan nama lengkap, alamat tempat tinggal, dan tanggal penerbitan.

Hasil scan atau pernyataan PDF elektronik dari dokumen-dokumen berikut bisa diterima (pilih salah satu dari daftar di bawah ini):

  • rekening tagihan yang mencantumkan alamat rumah Anda (tagihan air, internet, kartu kredit, telepon, atau rekening tagihan lainnya, yang diterbitkan tidak lebih dari 3 bulan sebelumnya);
  • bank statement with a banker's stamp (not more than 3 months old);
  • pajak penghasilan, pajak bumi dan bangunan (tidak melebihi 3 bulan);
  • bukti alamat paspor / sertifikat tempat tinggal yang dikeluarkan oleh pemerintah atau otoritas lokal (yang valid dan mengandung nama serta alamat Anda).

Dokumen-dokumen Anda haruslah menggunakan Bahasa Inggris atau dengan menyertakan terjemahannya.

Cara Mengunggah Dokumen

Untuk memverifikasikan akun Wirex Anda, ikuti langkah berikut:

  • Masuk ke akun Wirex Anda.
  • Pilih bagian Mulai di sebelah kiri > klik Lakukan Verifikasi Sekarang. Atau Anda bisa klik pada nama Anda di sudut kanan atas > Profil > Verifikasi Profil.
  • Pilih jenis dokumen Anda dari bagian drop-down dan unggah > Kirim untuk Verifikasi. Jika tombol berubah menjadi abu-abu, maka dokumen tersebut terlalu besar. Kurangi ukuran file dan ulangi lagi.
  • Anda akan melihat status akun Anda berubah dari Profil Belum Terverifikasi menjadi Memverifikasi. Ini berarti bahwa dokumen berhasil dikirim untuk diproses.

Verification usually takes between 7-10 working days. Once documents are verified (or rejected), you will get an email notification.


Apakah artikel ini membantu?
132 dari 195 menganggap ini berguna

Ada pertanyaan lagi? Kirim permintaan