Pusat Bantuan

Pusat Bantuan

Bagaimana kami bisa membantu?

Bagaimana saya menghubungi dukungan pelanggan Wirex?

Anda dapat menghubungi tim dukungan kami melalui:

  • Pesan - untuk semua pertanyaan dan masalah terkait akun atau kartu, mohon kirimkan permintaan tiket ke tim dukungan kami. Untuk tujuan keamanan, kirimkan permintaan dari alamat email yang terhubung dengan Wirex.
  • Aplikasi Wirex - Anda dapat membuat tiket dukungan baru langsung dari aplikasi Wirex Anda. Cukup klik pada Hubungi Dukungan atau Hubungi Kami pada layar rincian transaksi atau di layar Pengaturan.
  • Halaman Facebook - untuk pertanyaan umum dan umpan balik/feedback, silakan bergabung di Halaman Facebook kami. Anda dapat mengirimkan pesan kepada kami atau meninggalkan komentar pada dinding kami.

Untuk dua pilihan yang pertama, Anda akan mendapatkan email konfirmasi dengan nomor tiket. Jika Anda menghubungi kami melalui Facebook, harap memberikan tiket# jika Anda memerlukan bantuan dengan akun Anda.

CATATAN: Kami tidak akan memberikan informasi pribadi atau terkait dengan rekening melalui Facebook, seperti status kartu dan verifikasi, info tentang transaksi dan informasi lainnya yang sensitif.


Apakah artikel ini membantu?
0 dari 4 menganggap ini berguna

Ada pertanyaan lagi? Kirim permintaan