Pusat Bantuan

Pusat Bantuan

Bagaimana kami bisa membantu?

Saya tidak menerima email akun aktivasi

Ingin menyelesaikan pendaftaran Wirex dan mengkonfirmasi alamat email Anda, tetapi tidak menerima email aktivasi akun? Atau mungkin tautan aktivasi telah kedaluwarsa? Kami dapat membantu memecahkan masalah tersebut.

Ikuti langkah berikut:

  • Check Junk/Spam folder of your mailbox, make sure your spam filters or anti virus did not block Wirex emails.
  • Periksa folder kotak masuk email anda, carilah pesan di kotak masuk dengan menggunakan kata kunci "Wirex" - bisa jadi Anda memiliki pengaturan email tertentu yang memindahkan email Aktivasi ke folder lain.
  • Secara terpisah, periksa folder Sampah/Yang telah dihapus.
  • Tunggu selama 15 menit. Mungkin terjadi penundaan, dan pesan akan dikirimkan beberapa saat kemudian.
  • Check with your email provider whether Wirex emails got blocked. Whitelist, or ask your email provider to whitelist wirexapp.com domain.
  • Kirim ulang email aktivasi. Silakan pergi ke halaman Masuk > Masukkan email dan sandi yang Anda gunakan untuk pengaturan akun. You will be notified your account is not activated > click on Resend Activation Email. Wirex support team can also resend you the activation link.
  • If you are still not able to receive the activation email, and your email provider advised the messages did not reach them, we would recommend using another email address, as you will need to receive time-sensitive emails in future.


Apakah artikel ini membantu?
1 dari 1 menganggap ini berguna

Ada pertanyaan lagi? Kirim permintaan