Pusat Bantuan

Pusat Bantuan

Bagaimana kami bisa membantu?

Saya tidak menerima email akun aktivasi

Ingin menyelesaikan pendaftaran Wirex dan mengkonfirmasi alamat email Anda, tetapi tidak menerima email aktivasi akun? Atau mungkin tautan aktivasi telah kedaluwarsa? Kami dapat membantu memecahkan masalah tersebut.

Ikuti langkah berikut:

  • Periksa folder Junk/Spam email anda, pastikan filter spam atau antivirus tidak memblokir email dari Wirex.
  • Periksa folder kotak masuk email anda, carilah pesan di kotak masuk dengan menggunakan kata kunci "Wirex" - bisa jadi Anda memiliki pengaturan email tertentu yang memindahkan email Aktivasi ke folder lain.
  • Secara terpisah, periksa folder Sampah/Yang telah dihapus.
  • Tunggu selama 15 menit. Mungkin terjadi penundaan, dan pesan akan dikirimkan beberapa saat kemudian.
  • Periksa pihak penyedia layanan email Anda yang mungkin memblokir email Wirex. Mintakan kepada penyedia layanan email untuk mengizinkan pesan dari domain Wirexapp.com untuk dapat diterima.
  • Kirim ulang email aktivasi. Silakan pergi ke halaman Masuk > Masukkan email dan sandi yang Anda gunakan untuk pengaturan akun. Anda akan diberitahu bahwa akun Anda belum diaktifkan > klik pada Kirim ulang email aktivasi.
  • Jika Anda masih tidak dapat menerima email aktivasi, dan penyedia email memberitahu bahwa pesan tidak dapat dijangkau, kami menganjurkan Anda untuk menggunakan alamat email lain, sebagaimana Anda akan memerlukan email tersebut untuk menangani email yang membutuhkan penanganan cepat di masa mendatang.


Apakah artikel ini membantu?
0 dari 0 menganggap ini berguna

Ada pertanyaan lagi? Kirim permintaan