Pusat Bantuan

Pusat Bantuan

Bagaimana kami bisa membantu?

Pemblokiran dan pembukaan blokir kartu virtual

Jika mencurigai informasi kartu virtual Wirex telah bocor, Anda dapat memblokirnya. Anda tidak akan dapat melakukan pembayaran apa pun dengan kartu tersebut hingga Anda membuka blokirnya.

Anda juga dapat menerbitkan ulang kartu: kartu Anda dan akun mata uang terkaitnya saat ini akan menjadi tidak aktif. Saldo Anda akan ditransfer ke kartu yang baru dibuat (serta ke akun mata uangnya). Kartu baru tersebut akan diaktivasi begitu dibuat. Aktivasi lain tidak diperlukan.

Untuk memblokir dan membuka blokir kartu virtual, ikuti langkah-langkah berikut:

Pada aplikasi Web Wirex

  1. Pada Dasbor, klik akun mana pun yang memiliki kartu virtual terkait, Rincian kartu virtual. Layar Kartu virtual akan terbuka.
  2. Klik Blokir kartu. Konfirmasikan pemblokiran.
  3. Anda dapat Membuka blokir kartu kapan pun. Kartu akan segera diaktifkan kembali.

Pada aplikasi iOS dan Android Wirex

  1. Pada Dasbor, geser kiri atau kanan untuk memilih kartu yang tepat.
  2. Ketuk gambar kartu untuk membuka layar Kartu.
  3. Ketuk nama kartu. Jika PIN, Kode Akses, atau Touch ID diaktifkan, Anda akan diminta memasukkannya. Jika PIN, Kode Akses, atau Touch ID tidak ditetapkan, layar Rincian kartu akan terbuka dan menunjukkan rincian kartu.
  4. Ketuk Blokir kartu. Konfirmasikan pemblokiran.
  5. Anda dapat Membuka blokir kartu kapan pun. Kartu akan segera diaktifkan kembali.


Apakah artikel ini membantu?
3 dari 4 menganggap ini berguna

Ada pertanyaan lagi? Kirim permintaan