Pusat Bantuan

Pusat Bantuan

Bagaimana kami bisa membantu?

Alasan Anda harus memverifikasi alamat dan cara melakukannya

Artikel ini akan menjelaskan:

  1. Dokumen yang harus Anda sediakan untuk menyelesaikan proses verifikasi dengan Wirex
  2. Cara memverifikasi alamat

Verifikasi alamat adalah konfirmasi alamat tinggal Anda. Anda harus memverifikasi alamat jika ingin terus memanfaatkan fitur USD/EUR/GBP di akun Wirex, termasuk akses ke kartu Wirex dan layanan pertukaran kami.

CATATAN: Sebagai persyaratan hukum yang berlaku, Anda harus memverifikasi ulang dokumen secara berkala.

Dokumen

Anda harus meng-upload POA (Bukti Tempat Tinggal/Alamat) terkait Informasi Pribadi dan Alamat Tinggal yang Anda berikan saat mengajukan akun Wirex.

Dokumen POA harus bertanggal dalam waktu 3 bulan terakhir dan harus berisi nama lengkap, alamat tempat tinggal, serta tanggal penerbitan.

Berikut adalah dokumen yang dapat diterima (pilih salah satu dari daftar di bawah ini):

  • tagihan utilitas (misalnya air, listrik, Internet) yang menunjukkan alamat rumah. NB! Tagihan ponsel tidak diterima;
  • rekening bank (harus menunjukkan sejumlah aktivitas transaksi). NB! Tagihan online tidak diterima;
  • tagihan pajak daerah dalam 12 bulan terakhir;
  • surat yang diterbitkan pemerintah terkait pajak, gaji, dsb.

 

Cara meng-upload dokumen POA

Untuk memverifikasi alamat, Selesaikan langkah berikut:

  1. Masuk ke akun Wirex Anda.
  2. Bila saatnya memverifikasi alamat, Anda akan secara otomatis diarahkan dari Dasbor ke layar Verifikasikan Alamat Anda.
  3. Sentuh Buktikan Alamat.
  4. Pada layar Konfirmasikan alamat tempat tinggal, Periksa informasi yang ada untuk memastikan kebenarannya, lalu sentuh Konfirmasi.
    Catatan: jika tombol Konfirmasi tidak aktif, berarti beberapa bidang mungkin kosong, diisi dengan format yang salah, atau berisi informasi tidak valid.
  5. Pada layar Verifikasi alamat, sentuh Pilih dokumen, lalu pilih dokumen yang ingin Anda berikan untuk verifikasi.
  6. Sentuh ikon kamera untuk mengambil foto dokumen POA Anda. Pastikan gambar dokumen tidak buram, tidak ada pantulan cahaya, dan tidak terpotong. Jika ingin mengambil foto lain, sentuh Ambil ulang. Setelah itu, sentuh Selesai untuk menyimpan foto.
  7. Jika Anda ingin menambahkan foto lainnya, sentuh ikon kamera lagi. Setelah semua foto ditambahkan, sentuh Kirim untuk mengirimkan dokumen POA yang akan diverifikasi.
  8. Anda akan melihat konfirmasi pengiriman. Ini berarti dokumen Anda berhasil dikirim untuk pemrosesan.

Verifikasi biasanya selesai dalam waktu 20 menit, meskipun dalam kasus tertentu dapat berlangsung lebih lama. Setelah dokumen terverifikasi (atau ditolak), Anda akan menerima email dan pemberitahuan dalam aplikasi.


Apakah artikel ini membantu?
3 dari 3 menganggap ini berguna

Ada pertanyaan lagi? Kirim permintaan