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Come possiamo aiutare?

Non ho ricevuto la e-mail di attivazione

Vuoi completare la registrazione di Wirex e confermare l'indirizzo email, ma non hai ricevuto il link di attivazione conto? O forse il link è scaduto? Ti aiutiamo a risolvere quel problema.

Procedi nel seguente modo:

  • Check Junk/Spam folder of your mailbox, make sure your spam filters or anti virus did not block Wirex emails.
  • Controlla la casella email e cerca "Wirex" tra e parole chiave - alcune caselle email spostano automaticamente la mail di attivazione in altre cartelle.
  • Controlla la tua cartella di Posta spazzatura/eliminata.
  • Attendi 15 minuti. Potrebbe esserci un ritardo, e il messaggio verrà recapitato dopo un po'.
  • Check with your email provider whether Wirex emails got blocked. Whitelist, or ask your email provider to whitelist wirexapp.com domain.
  • Re-invia e-mail attivazione. Vai a Login > Inserisci email e password usate per la configurazione account. You will be notified your account is not activated > click on Resend Activation Email. Wirex support team can also resend you the activation link.
  • If you are still not able to receive the activation email, and your email provider advised the messages did not reach them, we would recommend using another email address, as you will need to receive time-sensitive emails in future.


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