ヘルプ センター

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こちらでどのようなお手伝いができますか?

時々ビットコインの取引に時間がかかるのはどうしてですか?

ビットコインが運営されているブロックチェーンネットワークが込み合うことがあり、取引の確認と送金が完了するまで通常より時間がかかることがあります。

これが完了するまで24~32時間かかる場合もあります。

弊社ではブロックチェーンの速度や容量を管理しておりません。そのため、本手続きを早めることは出来かねます。

お客様のWirexアカウント上で送金完了の表示が出ましたら、今しばらくブロックチェーンの送金完了までお待ち下さい。


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