ヘルプ センター

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こちらでどのようなお手伝いができますか?

アカウント有効化のメールを受信しませんでした

Wirex登録を完了させ、メールアドレスの確認をご希望にもかかわらず、アカウントアクティベーションメールの受信ができませんでしたか?それともアクティベーションリンクが失効してはいませんか?我々が問題解決のお手伝いをいたします。

以下の手順に従います:

  • メールボックスのゴミ箱/迷惑メールフォルダをチェックして、あなたのスパムフィルターまたはアンチウイルスがWirexからのメールをブロックしていないかどうかを確認して下さい。
  • メールボックスのフォルダを確認し、Wirexでメールボックスを検索してください-アクティベーションメールが規則やフィルターが原因で他のフォルダに移動した可能性があります。
  • ゴミ箱/削除されたアイテムのフォルダをそれぞれ確認して下さい。
  • 15分待つ。遅延がある場合があり、メッセージは少し遅れて届きます。
  • ご自身のメールプロバイダと確認して、Wirexのメールがブロックされたかどうかご確認下さい。ホワイトリストに入れるか、wirexapp.comドメインをホワイトリストに入れるようメールプロバイダにお問い合わせください。
  • アクティベーションメールを再送。 ログインページに行く > アカウントのセットアップに使用したメールアドレスとパスワードを入力 アカウントが有効化されていないという通知が行きます > アクティベーションメールを再送をクリック.
  • アクティベーションメールをまだ受け取れていない場合、そしてお客様のメールプロバイダが届いていないと言う場合、今後早めの対応を要するメールが送られるので、別のメールアドレスの使用をお勧めします。


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