ヘルプ センター

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こちらでどのようなお手伝いができますか?

アカウント有効化のメールを受信しませんでした

Wirex登録を完了させ、メールアドレスの確認をご希望にもかかわらず、アカウントアクティベーションメールの受信ができませんでしたか?それともアクティベーションリンクが失効してはいませんか?我々が問題解決のお手伝いをいたします。

以下の手順に従います:

  • Check Junk/Spam folder of your mailbox, make sure your spam filters or anti virus did not block Wirex emails.
  • メールボックスのフォルダを確認し、Wirexでメールボックスを検索してください-アクティベーションメールが規則やフィルターが原因で他のフォルダに移動した可能性があります。
  • ゴミ箱/削除されたアイテムのフォルダをそれぞれ確認して下さい。
  • 15分待つ。遅延がある場合があり、メッセージは少し遅れて届きます。
  • Check with your email provider whether Wirex emails got blocked. Whitelist, or ask your email provider to whitelist wirexapp.com domain.
  • アクティベーションメールを再送。 ログインページに行く > アカウントのセットアップに使用したメールアドレスとパスワードを入力 You will be notified your account is not activated > click on Resend Activation Email. Wirex support team can also resend you the activation link.
  • If you are still not able to receive the activation email, and your email provider advised the messages did not reach them, we would recommend using another email address, as you will need to receive time-sensitive emails in future.


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