ヘルプ センター

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こちらでどのようなお手伝いができますか?

Wirexアカウントはセキュアですか?

短い答え: はい、お客様のWirexアカウントは安全です。

長い答え:ユーザーの皆様の資金安全性は、私達にとって最優先事項です。私達は、ブロックチェーンと金融業界における業界最新のセキュリティ技術を採用したセキュアでトラストフルなプラットフォームを構築しました。 主要な機能は、次のとおりです:

  • SSL.Wirexはサーバとウェブブラウザ間で256-bit SSLを使用しており、中間者攻撃の可能性を完全に除去しました。 SSL(セキュア・ソケット・レイヤー)は、Webサーバとブラウザ間で暗号化されたリンクを確立する標準のセキュリティ技術です。 このリンクはWebサーバとブラウザ間の、全てのデータのプライバシーと整合性を確保します。
  • メールアドレスを通じた確認。 アカウントはお客様のメールボックスにリンクされています。 カードに関連するすべての情報のメール、及び資金に関連する確認メールがお客様のメールアドレスに送信されます。 従って、ハッカーお客様のアカウントへのアクセスに成功した場合でも、ハッカーが実行できるアクションは限定的なものであり、その中にWirexアカウント外への資金の送信は含まれません。 WirexアカウントとWirexにリンクしたメールボックスの間で異なるパスワードにすることを強く推奨します。
  • 強化されたセキュリティ / 2要素認証(2FA)。 2FAはセキュリティの追加のレイヤーで、パスワードとユーザ名だけでなく、そのユーザーだけが知っているもの(物理的なトークンのような彼らだけが知っているあるいはすぐに出せる情報)を必要とします。 詳細については2 要素認証 のヘルプ センターの記事をお読み下さい。 あなたのアカウントを一層安全にするため、WirexアカウントとWirexにリンクされたあなたのメールアカウントの両方で、2要素認証を有効化することをお勧めします。
  • マルチシグ技術 システム内の全てのウォレットは BitGoのマルチシグテクノロジーによって保護されています。 このテクノロジーは、トランザクションが全ての当事者によって署名されない場合の資金の移動を不可能にします。 各Wirexユーザーは一意の秘密鍵を持つ、自分の2-3のマルチシグビットコインウォレット(それぞれの鍵は強いパスワードで暗号化され、バックアップキーは完全にオフラインで保管されています)を持っています。私達はブロックチェーンセキュリティのワールドリーダー、BitGo社と緊密に連携し資金はセキュアに保管され私達のウォレットインフラが定期的に監査を受けていることを確保しています。 2-3ウォレットについては、BitGo 公式サイトで続きをお読み下さい 。.
  • マイクロサービスアーキテクチャ Wirexはマイクロサービスアーキテクチャを採用し、各サービスは自身のアクセス権のセットを持ち一つの操作について責任を負います。 全てのウォレットの操作はIPによって制限され、Wirexのマイクロサービスのみを通じて行うことができます。 Microservice アーキテクチャは、攻撃者がユーザーのウォレットを完全にコントロールするのを不可能にし、障害の単一ポイントを除去します。
  • 各ポリシー Wirex の洗練された ウォレットポリシー と解析ツールは、大きな金額の引き出しや短い時間での多数のウォレット使用の発生等の、不審な行動を容易に検知することが出来ます。
  • パーソナルウォレット 私たちは一つのホットウォレットに顧客のファンドを保持しません(そうしている他のサービスの数をお客様が知ったら驚くでしょう)。代わりに、顧客にはそれぞれパーソナルウォレットが割り当てられています。 それにより、資金がお客様に属し、他の誰にも属さないことを確保します。 全てのパーソナルウォレットは3つの鍵とともに発行されます、生成後全く異なる各デバイスに保管され、強化されたセキュリティと高度な不正防止対策を提供しています。
  • カード情報にアクセスしない Wirexはビットコインデビットカードの番号、有効期限、あるいはCVVコードを一切保管しません。 代わりに、Wirexはカードプロキシ(代理店)と作動し、それは提携銀行と共同で全てのデータがセキュアに保管され、Wirexの従業員がアクセスすることは一切できないことを意味します。
  • サポートによる支援 私達はお客様のセキュリティに真剣なので、2要素認証を無効化する、あるいはメールアドレスを変更する、あるいはアカウントに変更を加えるような要請を受けた場合、検証を通じて行います。 アカウントにまつわるリクエストは、Wirexにリンクされたあなたのメールアドレスから送信された場合に、私達のサポートチームによってのみ対処されます。


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