ヘルプ センター

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こちらでどのようなお手伝いができますか?

Wirexアプリ: Wirexサポートに連絡する方法

新しいチケットを作成する、あるいは既にあるチケットに返信することにより、WirexアプリからWirexサポートに連絡することが出来ます。

新しいチケットを作成するには:

    • 設定 に移動 > ヘルプ.
    • お問い合わせ をタップ > New.
    • 説明 の欄でテキストを入力 > (必要な場合)スクリーンショットを添付 > 送信を押す.

疑わしいトランザクションの画面から直接、新しいチケットを作成することもできます。トランザクションの詳細を開きサポートに連絡するのボタンをタップするだけです。

既存のチケットを管理するには:

    • 設定 に移動 > ヘルプ.
    • お問い合わせ をタップ > 確認したいチケットをタップする。
    • エージェントの返信ここを読むことができます。そして(または) 新しいコメントを残すことが出来ます。


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