ヘルプ センター

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こちらでどのようなお手伝いができますか?

Mastercard Secure Code のロック解除をどうやって行いますか?

もしお客様のカードがMasterCardによってロックされているとの警告を受けた場合、それはお客様がMasterCard Secure Codeを不正確に入力されたということを示しております。そしてそのカードを用いてのオンライントランザクションが実行できない可能性があります。

カードのオンライン購入を行う能力を復元するには、Wirexサポートチームにご連絡ください。 私達の方でカード発行元に連絡して、お客様のカードのロック解除を要請します。 アンブロックされるためにMasterCard Secure Code ( あなたの暗証番号でなく!) が必要であるとかならずお申し出ください。

カードがアンロックされた後(カード発行会社のサポートへの負荷によって多少時間がかかる場合があります)、MasterCard Secure Codeのリセットまたは再登録が必要になります。 私達のMasterCard Secure Codeとは何ですかの記事でその方法の詳細を知ることができます。


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