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5 razões pelas quais seu cartão Wirex pode ser recusado

Cartões Wirex podem ser recusados por lojas ou caixas eletrônicos por várias razões. Se isto acontecer, não entre em pânico e leia as soluções abaixo.


Razão 1: você não possui fundos suficientes em seu cartão ou o saldo do cartão é 0.
Tipo de transacções: transações online e offline (lojas físicas e caixas eletrônicos).
Conselho: Você adicionou fundos em seu cartão antes de comprar? Mesmo se você tiver bitcoins em sua conta BTC, não significa que o cartão foi recarregado. Você precisa converter o bitcoin em USD/GBP/EUR. Read our article How to exchange currencies in Wirex account? for more details.

Razão 2: O comerciante não aceita cartões de débito pré-pagos sem uma conta bancária.
Tipos de transação: transações online e offline (lojas físicas).
Conselho: Infelizmente, somos incapazes de controlar a decisão de comerciantes em não apoiar cartões pré-pagos. Se você planeja usar cartões Wirex com um comerciante específico, verifique no site ou entre em contato com a equipe de suporte dos mesmos.

Razão 3: O comerciante/caixa eletrônico não aceita cartões emitidos por bancos de Gibraltar.
Tipo de transação: transações online e offline (caixa eletrônico).
Conselho: novamente, somos incapazes de controlar a decisão do comerciante em não aceitar determinados cartões. Sugerimos entrar em contato com a equipe de suporte do comerciante para métodos alternativos de pagamento. Eles podem ser capazes de aceitar bitcoin, que você pode enviar através de sua conta Wirex BTC.
Se seu cartão foi rejeitado por um caixa eletrônico, recomendamos tentar outra máquina.

Razão 4: Seu cartão chegou ao limite.
Tipo de transação: transações online e offline (lojas físicas e caixa eletrônico).
Conselho: Os cartões Wirex possuem limites máximos para saques em caixas eletrônicos, transações online e offline. Check out the Wirex card limits article for details. If your card is not verified, consider verifying it now for higher limits.

Reason 5: Your card is blocked.
Type of transaction: Online and offline transactions (Point-of-sale and ATM).
Advice: Contact Wirex support team. Cards may be automatically blocked for your account security (for example, the PIN code was entered incorrectly 3 times by yourself or someone else).

Have you had your card declined even though you didn't face any of mentioned issues above? Let our support know about it.


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