Центр поддержки

Центр поддержки

Как мы можем помочь?

Часто задаваемые вопросы о PayPal

Ознакомьтесь с часто задаваемыми вопросами по PayPal:

В. Я хочу оплатить вашу карту со своего PayPal аккаунта, но это невозможно. Пожалуйста, включите эту опцию для меня!
О. В настоящий момент, карту можно оплатить только при помощи биткоинов. Мы больше не поддерживаем оплату при помощи PayPal.

В. Я хочу связать вашу карту со своим PayPal аккаунтом, как мне это сделать?
О. Вы можете найти подробную информацию об этом в нашем блоге. Убедитесь, что ваша карта верифицирована.

В. Я попытался добавить вашу карту к своему аккаунту PayPal, но это не сработало. Мне выдало ошибку 'Операция не поддерживается' или 'Не удается обработать ваш запрос. Повторите попытку позже'.
О. Существует три возможные причины, почему PayPal не принял карту:
1. У вас недостаточно денег на карте - PayPal требует, чтобы баланс карты был положительный. Мы предлагаем вам иметь как минимум $3 на балансе карте.
2. PayPal в вашей стране не поддерживает наши карты. Пожалуйста, уточните с поддержкой вашего PayPal аккаунта, поддерживаются ли предоплатные (prepaid) дебетовые карты, выпущенные в Гибралтаре, а также, какие еще причины могут быть для данной ошибки.
Более подробная информация доступна в нашем блоге.
3. Ваша карта не верифицирована. Любые операции с PayPal доступны только для верифицированных карт.

В. Моей страны нет в списке поддерживаемых стран для PayPal. Пожалуйста, добавьте ее!
О. Список стран для PayPal не является нашим ограничением. Это просто те страны, в которых PayPal точно поддерживает наши карты. На всякий случай, вы можете уточнить с поддержкой вашего PayPal аккаунта, принимают ли они предоплаченные (prepaid) дебетовые карты, у которых нет банковского счета, выпущенные гибралтарским банком.

В. Я привязал карту к своему PayPal аккаунту, но я не вижу 4-значный код для проверки транзакции. Где я могу его найти?
О. Из-за недавних изменений (или на стороне банка, или на стороне PayPal) провероный код больше не отображается в деталях транзакции. Мы уточняем данный вопрос в нашим банком и надеемся, что сможем решить его для всех наших клиентов. До тех пор, пожалуйста, ответьте нашей поддержке, чтобы мы создали запрос в банк и получили для вас проверочный код.

В. Как купить битокины при помощи PayPal?
О. Инструкцию можно найти в данной статье.

В. Я верифицированный пользователь. Я отправил деньги с моего PayPal аккаунта на карту Wirex, но они все еще не были зачислены.
О. Перевод средств с PayPal может занять до 5 рабочих дней. Если по истечении этого срока деньги не пришли на карту, обратитесь в поддержку PayPal.

В. Я верифицированный пользователь. Правда ли, что на переводы с PayPal теперь распространяются новые лимиты в $500? Что если я переведу больше?
О. Да, это правда. Новые лимиты по выводу денег на карту с PayPal аккаунтов - 500 долларов (или 500 евро/400 фунтов). Если вы отправили больше, ваш перевод будет разбит на несколько и загружен частями в последующие дни.

В. Я не верифицирован, но хочу использовать PayPal для пополнени своей карты Wirex.
О. Только верифицированные пользователи могут посылать деньги с PayPal на карты Wirex. Пожалуйста, верифицируйте свою карту.

В. Я отправил деньги с PayPal на свою неверифицированную карту и они не пришли. Что мне делать?
О. Пожалуйста, верифицируйте свою карту и деньги будут зачислены вам автоматически.

В. Я отправил деньги с PayPal на свою неверифицированную карту и они не пришли. Я не могу верифицировать свою карту.
О. Ваш перевод будет возвращен на ваш аккаунт PayPal, но это займет достаточно много времени (до 4 месяцев). Банк рассматривает неверифицированный перевод как грубое нарушение своих политик и устанавливает наименьший приоритет для таких возвратов. Ускорить данный процесс невозможно.

В. Я заблокировал вашу карту, но я жду возврат денег с PayPal. Что случится с моими деньгами?
О. Возврат будет зачислен на вашу карту даже, если вы ее заблокировали. Пожалуйста, ответьте поддержке. Мы временно разблокируем вашу карту, чтобы вы могли потратить вернувшиеся деньги или купить на них биткоины. После этого вы можете снова заблокировать свою карту.

В. Мне нужна карта Visa, чтобы загружать ее при помощи PayPal.
О. Все наши карты выпущены Visa. Узнайте, как заказать карту Visa в данной статье. Не забудьте верифицировать ее!


Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 4 из 6

Еще есть вопросы? Отправить запрос