Центр поддержки

Центр поддержки

Как мы можем помочь?

Часто задаваемые вопросы о PayPal

Ознакомьтесь с часто задаваемыми вопросами по PayPal:

В. Я хочу оплатить вашу карту со своего PayPal аккаунта, но это невозможно. Please enable this option for me!
A.┬аPayPal payment method is not supported for card order.

В. Я хочу связать вашу карту со своим PayPal аккаунтом, как мне это сделать?
О. Вы можете найти подробную информацию об этом в нашем блоге. Убедитесь, что ваша карта верифицирована.

В. Я попытался добавить вашу карту к своему аккаунту PayPal, но это не сработало. I received the error message 'Operation is not supported'.
A. There are three possible reasons for failed PayPal account verification:
1. You don't have enough balance on your card - PayPal requires the card to have a positive balance. Мы предлагаем вам иметь как минимум $3 на балансе карте.
2. PayPal в вашей стране не поддерживает наши карты. Пожалуйста, уточните с поддержкой вашего PayPal аккаунта, поддерживаются ли предоплатные (prepaid) дебетовые карты, выпущенные в Гибралтаре, а также, какие еще причины могут быть для данной ошибки.
Более подробная информация доступна в нашем блоге.
3. Ваша карта не верифицирована. Любые операции с PayPal доступны только для верифицированных карт.

В. Моей страны нет в списке поддерживаемых стран для PayPal. Пожалуйста, добавьте ее!
О. Список стран для PayPal не является нашим ограничением. Это просто те страны, в которых PayPal точно поддерживает наши карты. You can double-check with your PayPal account support whether they accept prepaid debit cards (with no bank account) issued in Gibraltar.

В. I linked the card to my PayPal account, but can't see the 4-digits code to verify the transaction. Where can I find it?
A.┬аLet Wirex support team know and we will help you to find the code.

В. Как купить битокины при помощи PayPal?
О. Инструкцию можно найти в данной статье.

В. Я верифицированный пользователь. Я отправил деньги с моего PayPal аккаунта на карту Wirex, но они все еще не были зачислены.
О. Перевод средств с PayPal может занять до 5 рабочих дней. Если по истечении этого срока деньги не пришли на карту, обратитесь в поддержку PayPal.

В. I am verified, what if I transfer more than $500?
A.┬аIf you sent more than 500USD (500EUR/400GBP), your transfer will be split and loaded on different days.

В. Я не верифицирован, но хочу использовать PayPal для пополнени своей карты Wirex.
О. Только верифицированные пользователи могут посылать деньги с PayPal на карты Wirex. Пожалуйста, верифицируйте свою карту.

В. Я отправил деньги с PayPal на свою неверифицированную карту и они не пришли. Что мне делать?
О. Пожалуйста, верифицируйте свою карту и деньги будут зачислены вам автоматически.

В. Я отправил деньги с PayPal на свою неверифицированную карту и они не пришли. Я не могу верифицировать свою карту.
О. Ваш перевод будет возвращен на ваш аккаунт PayPal, но это займет достаточно много времени (до 4 месяцев). It is a serious policy violation act and such refunds have lower priority. Ускорить данный процесс невозможно.

В. Я заблокировал вашу карту, но я жду возврат денег с PayPal. Что случится с моими деньгами?
О. Возврат будет зачислен на вашу карту даже, если вы ее заблокировали. Пожалуйста, ответьте поддержке. Мы временно разблокируем вашу карту, чтобы вы могли потратить вернувшиеся деньги или купить на них биткоины. После этого вы можете снова заблокировать свою карту.

В. Мне нужна карта Visa, чтобы загружать ее при помощи PayPal.
О. Все наши карты выпущены Visa. Узнайте, как заказать карту Visa в данной статье. Не забудьте верифицировать ее!


Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 9 из 16

Еще есть вопросы? Отправить запрос