Центр поддержки

Центр поддержки

Как мы можем помочь?

Почему мой биткоин перевод иногда занимает много времени?

Из-за того, что сеть блокчейн (blockchain), где происходит передача биткоинов, иногда оказывается "занята", подтверждение транзакций и доставка средств могут быть завершены со значительной задержкой.

Время от времени, это даже может занимать до 24-32 часов.

К сожалению, Wirex никак не может повлиять на этот процесс или ускорить его, так как мы не контролируем загрузку и пропускную способность блокчейн.

Если вы видите, что в вашем аккаунте Wirex транзакция уже отмечана как успешная, пожалуйста, ожидайте дальнейших подтверждений в сети блокчейн.


Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 7 из 7

Еще есть вопросы? Отправить запрос