Центр поддержки

Центр поддержки

Как мы можем помочь?

Идентификатор транзакции биткоин (TXID)

После отправки платежа биткоин из системы Wirex на внешний адрес биткоин информацию о переводе (в том числе сумму отправленных BTC, адрес отправки/получения биткоин, а также дату перевода) можно будет найти в блокчейн. Эта информация будет общедоступна, а транзакции присваивается свой идентификатор (TXID).

Иногда получатель вашего перевода биткоин может запросить у вас такой идентификатор, как правило, для подтверждения отправки средств. Идентификатор транзакции можно сообщать без опасения, потому что никакие личные данные из вашей учетной записи Wirex в блокчейн не отправляются.

Как узнать идентификатор транзакции

  1. Откройтеhttps://blockchain.info/ или другой общедоступный проводник блокчейн, чтобы просмотреть и найти предыдущие переводы биткоин, произведенные в блокчейн.
  2. В поле Search (Поиск) необходимо будет ввести информацию о вашей транзакции биткоин. Как правило, здесь указывается адрес биткоин, куда были отправлены средства.
  3. После нажатия кнопки Search (Поиск) на экране появятся все транзакции биткоин с этим адресом, начиная с самых последних и заканчивая самыми старыми.
  4. Нужную вам транзакцию проще всего найти с помощью функции поиска в вашем браузере, введя точную сумму перевода в биткоин. Эта функция обычно находится в разделе Edit > Find (Редактировать и найти). Кроме того, вы можете воспользоваться горячими клавишами Command + F (macOS) или Control + F (Windows).
  5. Найденный идентификатор транзакции будет отображаться в виде длинной последовательности букв или чисел на сером поле над суммой транзакции
  6. Чтобы просмотреть всю информацию о переводе биткоин, щелкните ссылку с идентификатором транзакции.

Почему отображаются несколько транзакций под одним идентификатором TXID?

Иногда под одним и тем же идентификатором TXID могут производиться несколько транзакций. Такие транзакции иначе называются транзакциями с многократным выводом. Такие транзакции часто встречаются при отправке средств непосредственно из пула или стороннего приложения. При обработке такой транзакции сервисом Shapeshift (сервис обмена для конвертации токенов блокчейн в монеты и обратно) он создает несколько депозитов в связи с одним идентификатором TXID.

При таком типе транзакции с одним и тем же идентификатором TXID могут быть связаны два или более депозитов. В этом случае наша система будет обнаруживать только первый депозит, связанный с идентификатором TXID. По этой причине транзакции с многократным выводом не совместимы с Shapeshift.

Чтобы гарантировать безопасность вашей транзакции, обязательно отправьте средства в свой кошелек Wirex до их размещения в Shapeshift.

Если у вас есть опасения, что вы отправили средства через транзакцию с многократным выводом, свяжитесь с нашей службой поддержки для решения этой проблемы.


Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 18 из 29

Еще есть вопросы? Отправить запрос