Центр поддержки

Центр поддержки

Как мы можем помочь?

Как и для чего верифицировать аккаунт Wirex?

Из этой статьи вы узнаете:

  1. Как верифицировать вашу учётную запись Wirex;
  2. Какие документы необходимы для верификации в Wirex.

Под верификацией понимается подтверждение ваших личных данных и адреса проживания. Удостоверить свою учетную запись необходимо, если вы хотите оперировать долларами США, евро и английскими фунтами. В этот функционал включён доступ к карте Wirex и возможность производить обмен.

ПРИМЕЧАНИЕ: в отдельных случаях вы обязаны верифицировать свою учетную запись Wirex по требованию отдела борьбы с мошенничеством и рисками.

Документы

Вам нужно загрузить к нам два отдельных документа: документ, удостоверяющий личность (POI) и документ, подтверждающий адрес проживания или регистрации (POA). Данные этих документов должны совпадать с личной информацией и адресом проживания, которые вы указывали при запросе учётной записи Wirex.

Мы принимаем файлы с документами в форматах .JPG, .JPEG и .PNG.

Удостоверяющий личность документ (POI) должен быть выданным государством действительным документом. В нем обязательно наличие следующих данных:

  • ваши фамилия, имя и отчество (если есть);
  • дата вашего рождения (DOB);
  • ваша фотография;
  • дата истечения срока действия или действительности.

Принимаются изображения в высоком качестве следующих действующих документов (выберите вариант из списка):

    • выданный государством действующий паспорт (только страница с кодом MRZ — аппаратно считываемой зоны);
    • выданное государством действующее удостоверение личности (обе стороны);
    • выданные государством действующие водительские права (обе стороны);
    • (в случае иностранных нерезидентов) разрешение на работу, разрешение на проживание, или иной удостоверяющий личность документ, выданный принимающей страной.

Документ, подтверждающий адрес проживания или регистрации (POA) должен быть выдан в течение последних трёх месяцев. В нём должны указываться ваши фамилия, имя и отчество (если есть), адрес проживания и дата выдачи.

Допустимы сканированные изображения следующих бумажных документов (выберите вариант из списка):

      • счёт за коммунальные услуги по вашему домашнему адресу (за воду, электричество, Интернет и т.п.) (ВНИМАНИЕ! Счета за мобильную связь не принимаются);
      • выписка по счёту с печатью банка (должна отображать транзакционную активность) (ВНИМАНИЕ! Выписки, полученные онлайн не принимаются);
      • счёт по коммунальному налогу, выписанный в течение последних 12 месяцев;
      • государственное письмо о налоговых льготах и т.п.

Документы должны быть на английском языке или сопровождаться заверенным переводом.

Загрузка документов

Чтобы верифицировать свою учетную запись Wirex, выполните следующие шаги:

        1. Войдите в свою учетную запись Wirex.
        2. Перейдите в раздел Начало работы слева → нажмите Верифицировать учетную запись. Или же вы можете щелкнуть по своему имени в верхнем правом углу → Профиль → Верифицировать профиль.

          Важно: пожалуйста, удостоверьтесь, что информация в разделе Профиль соответствует информации в официальных документах, которые вы собираетесь предоставить для верификации.

        3. Если ваш номер телефона еще не подтвержден, пожалуйста, подтвердите его: перейдите в раздел Номер телефона в окне Профиля, введите свой номер телефона и нажмите Подтвердить номер телефона. Вы получите СМС с кодом подтверждения. Введите код из СМС в поле ввода и нажмите Подтвердить. Если код верен, ваш номер телефона будет успешно подтвержден.
        4. Заполните раздел Адрес выставления счета. Информация должна соответствовать информации в предоставляемом вами документе, подтверждающем адрес.
        5. Выберите в разделе Подтверждение личности тип документа, подтверждающего личность, и загрузите его. Вы также можете сфотографировать документ на свой мобильный телефон. Нажмите Подтвердить. Если вы загружаете документ со своего мобильного телефона, система предложит вам сделать селфи. Она сравнит его с фотографией на документе.
        6. Выберите в разделе Подтверждение адреса тип предоставляемого документа из выпадающего списка и загрузите его. Нажмите Подтвердить.

          Внимание: размер загружаемых файлов не должен превышать 10 Мбайт.
           
        7. Вы увидите подтверждающее сообщение. Это означает, что документы были успешно отправлены.

Примечание: если кнопка «Отправить» неактивна, какие-то поля содержат неправильную информацию, заполнены в неправильном формате, либо размер загружаемых файлов превышает 10 МБ.

Верификация обычно занимает до 10 рабочих дней. После подтверждения (или отклонения) документов вы получите уведомление по электронной почте.


Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 356 из 563

Еще есть вопросы? Отправить запрос