Центр поддержки

Центр поддержки

Как мы можем помочь?

Типы доставки пластиковых карт Wirex

There are three options for Wirex plastic card delivery: Standard, Trackable and DHL.

Стандартная доставка

При выборе стандартной доставки карта отправляется вам обычным письмом, в конверте без возможности отслеживания статуса отправки. Мы используем Royal Mail, которая доставляет карты до местных почтовых служб, и с этого момента, все зависит от местных центров обработки корреспонденции и почтальонов. Мы не можем контролировать этот процесс и не несем ответственности за возможные задержки или потери.

Trackable delivery

Trackable delivery includes Standard Trackable delivery with tracking number. The number is sent to you within 7 business days after you have ordered the card.

DHL delivery

Expedited delivery includes Express DHL delivery with tracking number. The number is sent to you within 5-7 working day after you have ordered the card. The delivery is guaranteed.┬а

Sometimes cards can arrive earlier than the tracking number, so we recommended you to check your tracking status as soon as you get the number. If DHL is not able to deliver the package, they will put the shipment on hold. You need to contact them as soon as you can, because after 2 weeks without your response, DHL will send the card back. It is not always possible to retrieve it.

You can check estimated delivery time for all delivery types in this article: How long does Wirex card delivery take?

If you face any issues with your Wirex card delivery or have not received your card, please contact Wirex support team.


Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 38 из 47

Еще есть вопросы? Отправить запрос