Центр поддержки

Центр поддержки

Как мы можем помочь?

Я не получил письмо для активации аккаунта

Хотите завершить регистрацию в Wirex и подтвердить свой адрес электронной почты, но не получили письмо для активации аккаунта? Или возможно истек срок действия вашей ссылки активации? Мы поможем решить эту проблему.

Выполните следующие действия:

  • Проверьте папку Cпам вашего почтового ящика, убедитесь, что ваши спам-фильтры или Антивирус не блокируют письма от Wirex.
  • Проверьте папки вашего ящика и произведите поиск по ключевому слову «Wirex» - возможно у вас есть правила или фильтр, которые переместили письмо активации в другую папку.
  • Отдельно проверьте папку Корзина/Удаленные.
  • Подождите 15 минут. Может возникнуть небольшая задержка, и сообщение будет доставлено немного позже.
  • Уточните у своего провайдера электронной почты, не блокируются ли письма от Wirex. Занесите в белый список домен wirexapp.com или попросите об этом провайдера электронной почты.
  • Заново отправьте письмо активации. Перейдите на страницу входа > введите адрес электронной почты и пароль, использованные для создания аккаунта. Вы получите уведомление, аккаунт не активирован > нажмите на кнопку Переслать письмо активации.
  • Если письмо с кодом активации по-прежнему не доходит, и ваш провайдер электронной почты утверждает, что сообщения не доходят до него, мы рекомендуем использовать другой адрес электронной почты, так как впоследствие вам нужно будет получать письма и уведомления от Wirex, и лучше не рисковать.


Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 0 из 0

Еще есть вопросы? Отправить запрос