Центр поддержки

Центр поддержки

Как мы можем помочь?

Я не получил письмо для активации аккаунта

Хотите завершить регистрацию в Wirex и подтвердить свой адрес электронной почты, но не получили письмо для активации аккаунта? Или возможно истек срок действия вашей ссылки активации? Мы поможем решить эту проблему.

Выполните следующие действия:

  • Check Junk/Spam folder of your mailbox, make sure your spam filters or anti virus did not block Wirex emails.
  • Проверьте папки вашего ящика и произведите поиск по ключевому слову «Wirex» - возможно у вас есть правила или фильтр, которые переместили письмо активации в другую папку.
  • Отдельно проверьте папку Корзина/Удаленные.
  • Подождите 15 минут. Может возникнуть небольшая задержка, и сообщение будет доставлено немного позже.
  • Check with your email provider whether Wirex emails got blocked. Whitelist, or ask your email provider to whitelist wirexapp.com domain.
  • Заново отправьте письмо активации. Перейдите на страницу входа > введите адрес электронной почты и пароль, использованные для создания аккаунта. You will be notified your account is not activated > click on Resend Activation Email. Wirex support team can also resend you the activation link.
  • If you are still not able to receive the activation email, and your email provider advised the messages did not reach them, we would recommend using another email address, as you will need to receive time-sensitive emails in future.


Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 1 из 4

Еще есть вопросы? Отправить запрос