Yardım Merkezi

Yardım Merkezi

Nasıl yardım edebiliriz?

Bazı durumlarda Wirex kartınız reddedilebilir, işte bunun 5 nedeni

Wirex kartlar pek çok nedenden ötürü satıcı ya da ATM tarafından reddedilebilir. Bu durum sizin başınıza gelirse, endişelenmeyin ve çözümler için aşağıdaki metni okumaya devam edin.


1. Neden: Kartınızda yeteri kadar para yoktur ya da kart bakiyesi 0'dır.
İşlem türleri: Çevrimiçi ve çevrimdışı işlemler (POS ve ATM).
Öneri: Satın almadan önce kartınıza para yatırdınız mı? BTC hesabınızda bitcoin olsa dahi, bu karta para yatırıldığı anlamına gelmez. Hesabınızdaki bitcoini USD/GBP/EUR cinsinden herhangi bir para birimine çevirmelisiniz. Read our article How to exchange currencies in Wirex account? for more details.

2. Neden: Satın alma işlemi yapmak istediğiniz yer bir banka hesabı olmaksızın bedeli önceden ödenmiş para kartlarını desteklemiyor.
İşlem türleri: Çevrimiçi ve çevrimdışı işlemler (Pos).
Öneri: Ne yazık ki satın alma işlemi yaptığınız yerin bedeli önceden ödenmiş kartları desteklememesi konusundaki kararına herhangi bir müdahalede bulunamayız. Wirex kartı belli bir yerden satın alma işlemi yapmak için kullanmayı planlıyorsanız, söz konusu yerin web sitesine bakın ya da destek ekipleriyle iletişime geçin.

3. Neden: Satın alma işlemi yapmak istediğiniz yer/ATM Cebelitarık bankalarından verilen kartları desteklemiyor.
İşlem türleri: Çevrimiçi ve çevrimdışı işlemler (ATM).
Öneri: Yine aynı şekilde, satıcının belli kartları kabul etmeme kararına herhangi bir müdahalede bulunamayız. Alternatif ödeme yöntemleri için satın alma yerinin destek ekibiyle iletişime geçmenizi öneririz. Wirex BTC hesabınızdan gönderebileceğiniz bitcoini kabul edebilirler.
Kartınızı bir ATM reddettiyse, başka bir ATM'yi denemenizi öneririz.

4. Neden: Kartınızın limiti doldu.
İşlem türleri: Çevrimiçi ve çevrimdışı işlemler (POS ve ATM).
Öneri: Wirex kartların ATM'den para çekmede, çevrimiçi ve çevrimdışı işlemlerde maksimum limiti vardır. Check out the Wirex card limits article for details. If your card is not verified, consider verifying it now for higher limits.

Reason 5: Your card is blocked.
Type of transaction: Online and offline transactions (Point-of-sale and ATM).
Advice: Contact Wirex support team. Cards may be automatically blocked for your account security (for example, the PIN code was entered incorrectly 3 times by yourself or someone else).

Have you had your card declined even though you didn't face any of mentioned issues above? Let our support know about it.


Bu makale yardımcı oldu mu?
24 kişi içerisinden 15 kişi bunun yardımcı olduğunu düşündü

Başka sorularınız var mı? Bir talep gönder