Yardım Merkezi

Yardım Merkezi

Nasıl yardım edebiliriz?

Kişisel Bilgiler

Your Profile information includes your Personal Information (full name, date of birth) and Contact Information (email address, mobile phone number and billing address).

We suggest you fill in your profile information immediately upon account registration so you can proceed to Wirex card order and account verification.

Your profile information will be used for your account verification. Please find some tips below:

  • Ad. Pasaportunuzdaki/kimlik kartınızdaki gibi tam adınızı ve soyadınızı girin. Sahte bilgiler veren kullanıcılara hizmet vermiyoruz.
  • Doğum Tarihi. Doğrum tarihinizi pasaportunuzda/kimlik kartınızda gösterildiği gibi girin. Lütfen reşit olmayan (18 yaşının altında) kullanıcılara hizmet vermediğimizi unutmayın.
  • Fatura Adresi. Billing address should be a physical address in a supported country. Sahte bilgiler, desteklenmeyen ülkede bir adres veya bir posta kutusu adresi girerseniz, hesabınız banka tarafından engellenebilir.

Bilgilerinizi web sitesinde şu şekilde düzenleyebilirsiniz:

  • Sağ-üst köşede bulunan adınıza tıklayın > Profil seçeneğine basın.
  • Kişisel Bilgiler Bilgi bölümünün altında yer alırken, İletişim Bilgileri Ayarlar bölümündedir.

Bilgilerinizi Wirex uygulamasında şu şekilde düzenleyebilirsiniz:

  • Ayarlar bölümünü açın > Profil bölümüne gidin.
  • Düzenle simgesine dokunun ve gerekli alanları güncelleyin.
  • Düzenlemeyi bitirince, Kaydet düğmesine dokunun.

NOT: Platformumuz özel karakterleri (!@#$%^&* gibi karakterler, aksan işaretli harfler ve benzeri) ve Türkçe karakterleri (ı, ç, ğ, ş, ö, ü küçük ve büyük harflerini) desteklememektedir.

Once your account is verified, you cannot make changes to your profile. Bilgilerinizi güncellemeniz gerekiyorsa, lütfen Wirex destek ekibiyle iletişime geçiniz. Pasaport kopyanız veya benzeri destekleyici belgeleri yanınızda bulundurduğunuza emin olmalısınız.

Güvenlik nedeniyle, cep telefonu ve e-posta adresiniz Wirex uygulamasından değiştirilemez. Eğer bu bilgileri güncellemek isterseniz, lütfen Wirex destek ekibi ile iletişime geçin.


Bu makale yardımcı oldu mu?
9 kişi içerisinden 6 kişi bunun yardımcı olduğunu düşündü

Başka sorularınız var mı? Bir talep gönder