Yardım Merkezi

Yardım Merkezi

Nasıl yardım edebiliriz?

SSS: 15 Ekim 2017 ve desteklenen ülkeler listesindeki değişiklikler

Wirex, kullanıcımızı Avrupa dışında etkileyen değişiklikler ve 15 Ekim'de olanlar hakkında bilgi veren kısa bir SSS hazırladı.

S. 15 Ekim'den sonra Wirex kartımın geçerliliği iptal olacak mı?
C. 15 Ekim'den sonra kartınızın geçerliliği sadece aşağıdaki durumlarda iptal olacak:

  • İkamet ettiğiniz ülke Avrupa dışındaysa

S. Wirex kartım 15 Ekim'e kadar Avrupa dışında geçerliliğini sürdürecek mi?
C. Evet, geçerli olan tüm Wirex kartları hangi bölge olursa olsun alışverişler ve ödemeler dahil olmak üzere 15 Ekim'e kadar kullanılabilecektir.

S. Q. 15 Ekim'de Wirex portföyümdeki mevcut fonlara ne olacak?
C. İçiniz rahat olsun, fonlarınız güvende olacak. 15 Ekim'den itibaren kartınız geçerliliğini kaybetse de fonlarınız otomatik olarak Wirex BTC portföyüne aktarılacaktır.
Yeni Temassız Kartlarımız kullanıma geçtiğinde sizi bilgilendireceğiz. Şu anda yeni kartınızı göndermeye hazırlanabilmek için ön kayıtlar almaktayız.

S. Wirex BTC portföyüm 15 Ekim'den itibaren geçerliiğini sürdürmeye devam edecek mi?
C. BTC portföyünüz geçerliliğini koruyacak ve bu özelliği kullanmaya devam edebileceksiniz.

S. Yeni bir Wirex Kart istiyorum. Şu anda satın alabilir miyim?
C. Yeni temassız kartlarımıza geçiş aşamasında olduğumuz için geçici bir süre kart siparişlerini durdurduk. Yeni kart sağlayıcımızla ilgili ayrıntıları (yeni tasarım, yeni özellikler ve entegrasyonun test edilmesi) tamamlamak üzereyiz ve en kısa sürede bir duyuru yapacağız. Bu ana yükseltme nedeniyle (kayıp, hasarlı veya çalınmış kartların değiştirilmesi dahil olmak üzere) yeni kartlar çıkartamıyoruz.

S. S. Kart (temassız kart) değişikliği yapma hakkım var mı? Bunu otomatik olarak gönderecek misiniz?
C.
Mevcut tüm müşterilerimiz yeni temassız kartlarımıza yükseltilebilecekler. Ekstra bir önlem için veya Wirex hesabınızla bağlantılı kartınızı başka birinin almasını önlemek için ön kayıt yaptırmanızı istiyoruz.

S. Yeni temassız kart için ön kayıt yaptırdıktan sonra ne olacak?
C. Yeni kartlarınız kullanım için hazır olduğunda sizi bilgilendireceğiz. Kart hakkındaki açıklamaları başkalarından önce alabileceksiniz. Lütfen e-postalarınızı kaçırmamak için kontrol edin.

S. Ön kaydı iptal edebilir miyim?
C. Evet, kart siparişine geçmedikçe ön kaydı iptal edebilirsiniz.

S. S. Yeni temassız Wirex kartı ne zaman kullanılabilir olacak? Başka bir ayrıntılı bilgiye sahip misiniz?
C. Mümkün olan en iyi deneyimi yaşayabilmeniz için pürüzleri gidermeye çalışıyoruz. En büyük önceliğimiz güvenlik, entegrasyon ve kullanım kolaylığı. Şu anda yeni kart ihraççımızla yürüttüğümüz testlerin son ayı içerisindeyiz ve yakın bir zamanda resmi bir duyuru yapabileceğiz. Çıkış tarihi, fiyat, limitler ve aidatlar hakkındaki tüm ayrıntılar için lütfen bizi izlemeye devam edin.

S. Avrupa'da yaşıyorum ancak sık sık Avrupa dışına seyahat ediyorum. Mevcut Wirex kartlarımı 15 Ekim'den sonra kullanmak üzere yükleyebilir miyim?
A. Evet, elbette kartınızı kullanmaya devam edebileceksiniz. İkamet ettiğiniz ülke Avrupa olarak kayıtlıysa değişiklikten etkilenmeyeceksiniz.
Örneğin Fransa'da yaşıyorsanız (ve Fransa'da ikamet ettiğiniz kayıtlıysa), 15 Ekim'den önce ve/veya sonra Japonya'ya seyahat ettiğinizde kartınızı kullanmaya devam edebileceksiniz.

S. "Avrupa"ya hangi ülkeler dahil?
C. Aşağıda Avrupa bölgesinde desteklediğimiz ülkelerin tam bir listesini bulabilirsiniz:

Andorra

Avusturya

Belçika

Bulgaristan

Kanarya Adaları

Hırvatistan

Kıbrıs

Çek Cumhuriyeti

Danimarka

Estonya

Finlandiya

Fransa

Almanya

Cebelitarık

Yunanistan

Grönland

Guernsey

Macaristan

İzlanda

İrlanda

Man Adası

İsrail

İtalya

Jersey

Letonya

Lihtenştayn

Litvanya

Lüksemburg

Malta

Monako

Hollanda

Norveç

Polonya

Portekiz ve Madeira

Romanya

San Marino

Slovakya

Slovenya

İspanya

İsveç

İsviçre

Türkiye

Birleşik Krallık

Vatikan Şehri

Başka sorularınız olursa destek ekibimizle iletişim kurmaktan çekinmeyin.


Bu makale yardımcı oldu mu?
113 kişi içerisinden 95 kişi bunun yardımcı olduğunu düşündü

Başka sorularınız var mı? Bir talep gönder