Yardım Merkezi

Yardım Merkezi

Nasıl yardım edebiliriz?

Bitcoin işlem kimliği (TXID) bulma

Wirex'ten harici bir bitcoin adresine bitcoin ödemesi gönderdiğinizde, transfer ayrıntıları (örneğin gönderilen BTC miktarı, gönderici/alıcı bitcoin adresi ve transfer tarihi) blockchain'de bulunabilir. Ardından bu bilgi herkese açık hale gelir ve kendi işlem kimliği (TXID) verilir.

Bazen, bitcoin transferinizin alıcısı -genellikle ödemeyi başarıyla gönderdiğinizi doğrulamak için- bu işlem kimliğini sizden talep edebilir. Bu işlem kimliğinin paylaşılması güvenlidir - Wirex'inizden blockchain'e hiçbir kişisel bilgi gönderilmez.

İşlem kimliği bulma

  1. Blockchain'de yapılan tüm önceki bitcoin ödemelerini görmek ve aramak için https://blockchain.info/ adresini veya alternatif bir herkese açık blockchain tarayıcısını ziyaret edin.
  2. 'Arama' alanında, bitcoin işleminize özgü bilgileri girmeniz gerekecektir. Bu genellikle ödemeyi yaptığınız bitcoin adresidir.
  3. 'Arama' öğesini seçtiğinizde, bu adresi içeren tüm bitcoin işlemleri yeniden eskiye doğru görüntülenecektir.
  4. Kendi işleminize gitmenin en kolay yolu, tarayıcınızın 'Bul' özelliğini kullanarak, gönderdiğiniz tam bitcoin tutarını aramaktır. Bu genellikle 'Düzenle > Bul'altındadır; veya Command + F (macOS) ya da Control + F (Windows) klavye kısayolunu kullanabilirsiniz.
  5. İşleminizi bulduğunuzda, işlem kimliği işlem miktarının üzerindeki gri çubukta uzun bir harf ve sayı dizisi olarak görüntülenir
  6. Bitcoin ödemesinin tam ayrıntılarını görüntülemek için işlem kimliği bağlantısına tıklayın.

Neden bir TXID altında birden fazla işlem var?

Bazen bir TXID altında birden fazla işlem yapılır. Bu, çoklu çıkış işlemi olarak da bilinir. Çoklu çıkış işlemleri, paraları doğrudan bir havuz veya üçüncü taraf uygulamasından gönderirken sıkça kullanılır. Shapeshift (blockchain token'ları ve coin'leri arasında dönüştürme yapmak için takas hizmeti) bunu işlediğinde, tek TXID ile ilişkili çeşitli para yatırma işlemleri oluşturur.

Bu işlem türü potansiyel olarak iki veya daha fazla para yatırma işleminin aynı TXID ile ilişkilendirilmesiyle sonuçlanabilir. Bu durumda, sistemimiz yalnızca TXID ile ilişkili birinci para yatırma işlemini tespit edecektir. Bu nedenle, çoklu çıkış işlemleri Shapeshift ile uyumlu değildir.

İşleminizi garantilemek için, lütfen Shapeshift'e para yatırmadan önce paranızı Wirex cüzdanınıza gönderdiğinizden emin olun.

Çoklu çıkış işleminde para yatırdığınızı düşünüyorsanız, lütfen bu konunun çözülmesi için destek ekibimizle iletişim kurun.


Bu makale yardımcı oldu mu?
12 kişi içerisinden 7 kişi bunun yardımcı olduğunu düşündü

Başka sorularınız var mı? Bir talep gönder