Yardım Merkezi

Yardım Merkezi

Nasıl yardım edebiliriz?

Wirex hesabınızı nasıl ve neden doğrulamalısınız?

Bu yazıda (1) Wirex hesabınızı nasıl doğrulayacağınız, (2) para yükleme ve çekme işlemi için daha yüksek limitleri nasıl elde edeceğiniz, (3) Wirex hesabınızı doğrulamanızın neden tavsiye edildiği ve (4) Wirex ile doğrulama işlemini tamamlamak için ihtiyacınız olan belgeler açıklanacaktır.

Doğrulama, Kişisel Bilgilerinizin ve İkamet Adresinizin onaylanmasıdır. Yüklenen ve harcanan paralar için daha yüksek limitlere sahip olmak ve ayrıca PayPal gibi 3. taraf ödeme hizmetleri aracılığıyla kartlarınıza para eklemek istiyorsanız, hesabınızı doğrulamanız gereklidir.

NOT:Bazı durumlarda, Dolandırıcılık ve Risk ekibinin talebi üzerine Wirex hesabınızı doğrulamanız zorunludur.

Belgeler

Kimlik Kanıtı (POI) ve İkamet/Adres Kanıtı (POA) olarak iki farklı belge yüklemeniz gereklidir. Hem kimlik hem adres kanıtları, düzenlenmesi sırasında kartınıza atanan Kişisel Bilgilere ve İkamet Adresine karşılık gelmelidir.

Belgeleri .JPG, .JPEG, .PNG, .PDF formatlarında kabul ediyoruz.

Kimlik Kanıtı (POI) devlet tarafından düzenlenen geçerli bir belge olmalıdır. Adınız soyadınız, doğum tarihiniz (DOB), fotoğrafınız ve son kullanma veya geçerlilik tarihi içermelidir.

Aşağıdaki geçerli belgelerin yüksek kaliteli resimleri kabul edilir (aşağıdaki listeden birini seçin):

  • devlet tarafından düzenlenmiş geçerli pasaport (çift sayfa);
  • devlet tarafından düzenlenmiş geçerli kimlik kartı (çift taraf);
  • devlet tarafından düzenlenmiş geçerli ehliyet (çift taraf);
  • geçici olarak oturan yabancılar için: çalışma izni, oturma kartı veya ev sahibi ülke tarafından düzenmiş herhangi diğer kimlik belgesi.

İkamet kanıtı (POA) en fazla 3 ay önce düzenlenmiş olmalıdır. Adınızı soyadınızı, ikamet adresini ve veriliş tarihini içermelidir.

Aşağıdaki kağıt belgelerin taranmış resimleri kabul edilir (aşağıdaki listeden birini seçin):

  • ev adresinizde tüketilen hizmet faturası (su faturası, İnternet faturası, elektrik faturası veya son 3 ay içinde gönderilmiş herhangi bir hizmet faturası). Dikkat! Çevrimiçi faturalar ve cep telefonu faturaları kabul edilmez;
  • bankacının damgası bulunan banka ekstresi (son 3 ay içinde alınmış olmalı ve işlem faaliyeti içermelidir). Dikkat! Çevrimiçi ekstreler kabul edilmez;
  • belediye vergi faturası (son 12 ay içinde alınmış);
  • vergi yardımıyla alakalı olarak devlet tarafından düzenlenmiş mektup (son 3 ay içinde alınmış).

Belgeleriniz İngilizce olmalı veya çevirisi eklenmiş olmalıdır.

Nasıl yüklenir

Wirex hesabınızı doğrulamak için aşağıdaki adımları izleyin:

  • Wirex hesabınızda oturum açın.
  • Soldaki Başlarken bölümüne gidin ve Şimdi Kimliğinizi Doğrulayın seçeneğine tıklayın. Veya sırasıyla sağ üst köşedeki adınıza, Profil seçeneğine ve Profil Doğrulama seçeneğine tıklayabilirsiniz.
  • Açılır bölümden belge türlerinizi seçerek yükleyin ve Doğrulama için Gönder seçeneğine tıklayın. Düğmenin rengi griye dönerse, belgeleriniz çok büyük demektir. Belge boyutunu azaltarak tekrar deneyin.
  • Hesap durumunuzun Doğrulanmamış Profil öğesinden Bekliyor öğesine geçtiğini göreceksiniz. Bu, belgeler işlem için başarıyla gönderildi demektir.

Doğrulama genellikle 7-10 iş günü sürer. Belgeler doğrulandığında (veya reddedildiğinde) e-posta bildirimi alacaksınız.


Bu makale yardımcı oldu mu?
278 kişi içerisinden 180 kişi bunun yardımcı olduğunu düşündü

Başka sorularınız var mı? Bir talep gönder