Yardım Merkezi

Yardım Merkezi

Nasıl yardım edebiliriz?

Wirex müşteri desteğiyle nasıl iletişime geçebilirim?

Destek ekibimizle şu şekilde iletişime geçebilirsiniz:

  • Mesaj - hesabınız veya kartınız ile ilgili tüm soru ve sorunlarınız için destek ekibimize yeni bir destek talebi isteği gönderin. Güvenlik nedenlerinden ötürü lütfen talebinizi Wirex'e bağlı e-posta adresinizden gönderin.
  • Wirex Uygulaması - doğrudan Wirex uygulamasından yeni destek talebi oluşturabilirsiniz. İşlem bilgileri ekranından veya Ayarlar'dan Destek veya Bize Ulaşın bağlantılarına tıklayın.
  • Facebook sayfamız - genel soru ve geri bildirimleriniz için Facebook sayfamızı kontrol edin. Bize mesaj gönderebilir veya duvarımıza yorum yapabilirsiniz.

İlk 2 seçenekten birini tercih ederseniz, destek talep numaranızı içeren bir onay mesajı alacaksınız. Bizimle Facebook üzerinden iletişime geçtiyseniz, hesabınızla ilgili yardım almak için lütfen destek talebi numaranızı vermeye hazır olun.

NOT: Facebook aracılığıyla, kartınız, doğrulanma durumu, işlemler hakkında bilgi ve diğer hassas bilgiler gibi herhangi bir kişisel ya da hesabınızla ilgili bilgi vermeyeceğiz.


Bu makale yardımcı oldu mu?
61 kişi içerisinden 22 kişi bunun yardımcı olduğunu düşündü

Başka sorularınız var mı? Bir talep gönder