Yardım Merkezi

Yardım Merkezi

Nasıl yardım edebiliriz?

Wirex müşteri desteğiyle nasıl iletişime geçebilirim?

Destek ekibimizle şu şekilde iletişime geçebilirsiniz:

  • Mesaj - hesabınız veya kartınız ile ilgili tüm soru ve sorunlarınız için destek ekibimize yeni bir destek talebi isteği gönderin. Güvenlik nedenlerinden ötürü lütfen talebinizi Wirex'e bağlı e-posta adresinizden gönderin.
  • Wirex Uygulaması - doğrudan Wirex uygulamasından yeni destek talebi oluşturabilirsiniz. İşlem bilgileri ekranından veya Ayarlar'dan Destek veya Bize Ulaşın bağlantılarına tıklayın.
  • Facebook sayfamız - genel soru ve geri bildirimleriniz için Facebook sayfamızı kontrol edin. Bize mesaj gönderebilir veya duvarımıza yorum yapabilirsiniz.

İlk 2 seçenekten birini tercih ederseniz, destek talep numaranızı içeren bir onay mesajı alacaksınız. Bizimle Facebook üzerinden iletişime geçtiyseniz, hesabınızla ilgili yardım almak için lütfen destek talebi numaranızı vermeye hazır olun.

NOT: Facebook aracılığıyla, kartınız, doğrulanma durumu, işlemler hakkında bilgi ve diğer hassas bilgiler gibi herhangi bir kişisel ya da hesabınızla ilgili bilgi vermeyeceğiz.


Bu makale yardımcı oldu mu?
11 kişi içerisinden 4 kişi bunun yardımcı olduğunu düşündü

Başka sorularınız var mı? Bir talep gönder