Yardım Merkezi

Yardım Merkezi

Nasıl yardım edebiliriz?

Hesap aktivasyon maili almadım

Wirex kaydını tamamlamak ve mail adresinizi doğrulamak istiyor ancak mailleriniz arasında hesap aktivasyon mailini göremiyor musunuz? Ya da aktivasyon linkinin süresi dolmuş olabilir mi? Bu problemi çözmenizde size yardımcı olabiliriz.

Şu adımları izleyin:

  • Check Junk/Spam folder of your mailbox, make sure your spam filters or anti virus did not block Wirex emails.
  • Posta kutusu klasörlerinizi kontrol edin, ve posta kutusunda "Wirex" anahtar kelimesi için arama yapın - belki de bir kural veya filtreye sahip olduğunuz için Aktivasyon mesajı başka bir klasöre taşınmış olabilir.
  • Ayrıca Çöp Kutusu/Silinmiş öğeler klasörünüzü kontrol edin.
  • 15 dakika kadar bekleyin. Gecikme olabilir, ve mesaj biraz geç gelebilir.
  • Check with your email provider whether Wirex emails got blocked. Whitelist, or ask your email provider to whitelist wirexapp.com domain.
  • Etkinleştirme epostasını tekrar gönder. Oturum açma sayfasına gidin > hesap kurulumunda kullandığınız eposta adresi ve şifreyi girin. You will be notified your account is not activated > click on Resend Activation Email. Wirex support team can also resend you the activation link.
  • If you are still not able to receive the activation email, and your email provider advised the messages did not reach them, we would recommend using another email address, as you will need to receive time-sensitive emails in future.


Bu makale yardımcı oldu mu?
2 kişi içerisinden 1 kişi bunun yardımcı olduğunu düşündü

Başka sorularınız var mı? Bir talep gönder