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我们该如何帮助您?

我的跟踪号码出现“货物未找到”错误信息。我该怎么做?

如果您使用发送到您邮箱的跟踪号码时收到“货物未找到”错误信息,请等待几天然后再重试。

此错误可能是由以下原因之一引起的:

  • 跟踪号码在卡实际被寄送之前已经被提供,或者
  • 在罕见情况下,可能发生人为错误,您的卡的信封并未在跟踪系统里面进行扫描。 只有当卡到达您所在的地区后,您才可以跟踪订单。 Please visit your local post service provider's website and track your order from there.

您可以在Wirex卡邮寄时间需要多久的文章里查看有关邮寄时间的更多信息。


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