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我们该如何帮助您?

为什么您的 Wirex 卡可能被拒的 5 个原因

有很多原因可能导致商家或ATM拒绝Wirex卡。如果您遇到这种情况,不要惊慌,请继续阅读下文的解决方案。


原因 1︰ 您的卡上没有足够的资金或卡余额为 0。
交易类型︰ 在线和离线交易 (销售终端和 ATM)。
建议︰ 您在购买之前是否将资金添加到您的卡上? 即使你的比特币帐户中有比特币,但并不意味着您的卡已充值。 您需要将比特币转换成美元/英镑/欧元。 Read our article How to exchange currencies in Wirex account? for more details.
Please also note these fees: ATM withdrawal fee and foreign transaction fee.

原因 2︰ 商家不支持没有银行账户的预付借记卡。
交易类型︰ 在线和离线交易 (销售点)。
建议︰ 不幸的是,我们无法控制商家不支持预付卡的决定。 如果您计划在特定商家那里使用 Wirex 卡,请检查他们的网站或联系他们客户服务团队。

原因 3︰ 商家/ATM不支持由直布罗陀银行发行的卡。
交易类型︰ 在线和离线交易 (销售点)。
建议︰ 同样,我们无法控制商家不支持特定种类的卡的决定。 我们建议您联系商家的支持团队询问其替代的付款方法。 他们也许能够接受比特币,您可以从您的 Wirex 比特币帐户进行发送。
如果您的卡被 ATM拒绝,我们建议您尝试另一台机器。

原因 4︰ 您已经达到您卡的上限。
交易类型︰ 在线或离线交易 (销售终端和ATM)。
建议︰ Wirex 卡设置有 ATM 取款,在线或离线交易的最高限额。 Check out the Wirex card limits article for details. If your card is not verified, consider verifying it now for higher limits.

Reason 5: Your card is blocked.
Type of transaction: Online and offline transactions (Point-of-sale and ATM).
Advice: Contact Wirex support team. Cards may be automatically blocked for your account security (for example, the PIN code was entered incorrectly 3 times by yourself or someone else) by the bank.

Have you had your card declined even though you didn't face any of mentioned issues above? Let our support know about it.


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