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常见问题:2017 年 10 月 15 日的相关安排及受支持国家清单的更改

对于影响非欧洲区用户的更改以及 10 月 15 日的安排,Wirex 准备了简短的常见问题回答。

Q. Will my Wirex card stop working after Oct 15?
A.┬аYour card will only stop working after October 15 if the following applies:

  • 您的居住地不属于欧洲

问题: 如果我在欧洲以外的地区,那么我的 Wirex 卡在 10 月 15 日之前一直可以使用吗?
回答:是的,10 月 15 日之前,不论在哪里,所有 Wirex 卡都能够正常使用,包括交易和支付。

问题: 那么 10 月 15 日以后,我的 Wirex 钱包中的现存资金会如何处理?
回答:请放心,您的资金会很安全。 如果您的卡自 10 月 15 日起停用,那么您的资金将会自动转移到 Wirex BTC 钱包。
当我们的非接触式卡可以使用时,我们会立即通知您。 目前,我们采取预登记的方式,以便为您发放新卡。

问题:10 月 15 日之后,我的 Wirex BTC 钱包还能继续使用吗?
回答:您可以继续使用您的 Wirex BTC 钱包,而且可以继续使用此功能。

问题: 我想要一个新的 Wirex 卡, 现在可以买么?
回答:在向新型非接触式卡过渡的这段时间里,我们暂时不再接收订单。 现在我们正在和新卡供应商敲定最终细节 (最新设计、测试新功能 & 集成) ,稍后我们即将发布公告。 由于此次升级关系重大,因此我们不能发放任何新卡 (包括更换丢失、损坏或者失窃的卡)。

问题: 我是否具备换卡 (新型非接触式卡) 资格? 你们会自动发卡么?
回答:
所有客户都有资格更换为新型非接触式卡。 为了事先预防并避免他人接收与您的 Wirex 相关联的卡 - 我们会让您预先注册

问题: 问题:预先注册新型非接触式卡后会怎么样?
回答:一旦新卡可用,我们将立即通知您。 您可以在其他人之前收到有关卡片订单的描述。 请注意查收您的电子邮件,不要错过。

问题:我可以取消预先注册吗?
回答:是的,您可以取消预先注册,除非您继续办理卡片订单。

问题: 新的非接触式 Wirex 卡何时可用? 是否有其他详细信息?
回答:我们正在解决这些问题以确保您能得到最好的体验。 我们的首要任务是安全、集成和易用性。 现在我们与新的发卡银行正在进行到最后一个月的测试,并将在不久之后正式宣布这一消息。 敬请关注有关发行日期、价格、限制和费用的详细信息。

问题: 问题:我住在欧洲,但经常到欧洲以外旅行。 我可以在 10 月15 日以后对我现有的 Wirex 卡充值使用吗?
回答:是的,可以。 请放心,您将能够继续使用您的卡。如果您登记了在欧洲的居住国,你不会受到这一更改的影响。
例如,如果您居住在法国(你已经注册为法国居民),那么您在 10 月 15 日之前和/或 10 月 15 日之后去日本旅行时可以继续使用您的卡。

问题:“欧洲”包括哪些国家?
回答:以下是我们在欧洲地区支持国家的完整名单:

安道尔

奥地利

比利时

保加利亚

加那利群岛

克罗地亚

塞浦路斯

捷克共和国

丹麦

爱沙尼亚

芬兰

法国

德国

直布罗陀

希腊

格陵兰

根西岛

匈牙利

冰岛

爱尔兰

马恩岛

以色列

意大利

泽西岛

拉托维亚

列支敦士登

立陶宛

卢森堡

马耳他

摩纳哥

荷兰

挪威

波兰

葡萄牙及马德拉群岛

罗马尼亚

圣马利诺

斯洛伐克

斯洛文尼亚

西班牙

瑞典

瑞士

土耳其

英国

梵蒂冈城

如果您有任何其他问题,请随时与我们的支持团队联系


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